Il y a 9 heures
Employé/e de service client, 80-100%
- 27 mars 2026
- 80 – 100%
- Baar
À propos de cette offre
Notre équipe au siège recherche
dès que possible ou selon accord
Employé/e de service client 80-100%
Temporaire jusqu'à nouvel ordre - avec option de poste fixe
Pour les personnes décidées rapidement :
Postulez immédiatement ! Travailler chez Spitex Kanton Zug -
donne du sens
encourageant
flexible
adapté aux familles
Spitex Kanton Zug est une institution porteuse de sens et de valeur. Elle assure, pour le compte des communes, l’aide et les soins à domicile. Environ 300 collaborateurs sont engagés pour soutenir ceux qui sont autonomes mais ont néanmoins besoin d’assistance. Chaque année, Spitex Kanton Zug se rend chez plus de 2600 clientes et clients, parcourant ainsi une distance équivalente à 21 fois le tour de la Terre.
Ce que tu feras chez nous :
- Tu traites et transmets les appels téléphoniques et les e-mails, y compris les demandes des clients, et tu t’occupes de la gestion des réclamations.
- Tu prends les inscriptions téléphoniques et électroniques pour les soins ainsi que pour l’entretien ménager & l’accompagnement, y compris le traitement de demandes parfois complexes émanant de médecins et d’autres institutions.
- Tu effectues des clarifications préalables par téléphone pour les interventions de soins et d’entretien ménager, y compris les questions relatives à des thèmes tels que le financement, les ordonnances médicales et les tarifs.
- Tu tiens à jour et gères les dossiers et fichiers clients via Excel et Nexus.
- Tu t’occupes de la maintenance des données de base des clients et des organisations dans le système.
- Tu accueilles les visiteurs.
Ce que tu apportes :
- Tu as une formation professionnelle achevée dans le domaine commercial ou dans le domaine des soins/médical, ainsi que plusieurs années d’expérience professionnelle.
- Tu travailles de manière autonome et responsable.
- Tu es une personnalité motivée et orientée vers les résultats avec d’excellentes compétences organisationnelles.
- Tu communiques avec aisance en allemand - à l’oral comme à l’écrit. Les langues étrangères sont les bienvenues.
Ce dont tu bénéficies :
- Une équipe engagée au siège, qui met l’accent sur la reconnaissance, le soutien mutuel et une communication ouverte.
- Le travail chez nous est significatif, passionnant et varié. Et nos clientes et clients l’apprécient beaucoup.
- Nous t’offrons de nombreuses possibilités de formation et de perfectionnement (internes & externes).
- Nous cultivons un environnement de travail valorisant, basé sur la confiance mutuelle.
- Tu bénéficies d’avantages sociaux généreux et de contributions à la caisse de pension.
Tu as des questions sur ce poste ?
Nous y répondrons volontiers.
Claudia Baggenstos
Responsable des ressources humaines
Marion Suter
Responsable adjointe des ressources humaines
L’équipe Spitex Kanton Zug
Spitex Kanton Zug | Neuhofstrasse 19a | 6340 Baar | spitexzug.ch
