Spécialiste des Opérations & Services RH (f/h/d)

Spécialiste des Opérations & Services RH | Temps plein | St. Gallen, Suisse

En tant que Spécialiste des Opérations & Services RH, vous jouerez un rôle clé en soutenant les employés tout au long de leur parcours chez Meteomatics, de l’intégration à la sortie et tout ce qui se trouve entre les deux.

Vous combinerez de solides compétences en administration RH et conformité avec une passion pour l’amélioration des processus, des systèmes et de l’expérience des employés grâce à la technologie, l’automatisation et une prestation de services intelligente.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable des Opérations & Services RH et collaborerez avec les départements RH, Finance, IT et Gestion des locaux pour assurer des opérations fluides et conformes dans tous les sites de Meteomatics.

Vos responsabilités

1. Administration RH & Cycle de vie des employés

• Gérer de manière autonome toutes les tâches d’administration du personnel, de l’intégration à la sortie.
• Préparer les contrats de travail, avenants, références et documents liés aux RH.
• Maintenir des données et dossiers employés précis dans les systèmes SIRH.
• Assurer la conformité avec les réglementations suisses du travail, fiscales et de sécurité sociale, tout en soutenant la coordination entre les bureaux internationaux.
• Agir en tant que premier point de contact pour les employés sur les questions administratives RH, en garantissant un support rapide et de qualité.

2. Libre-service & Support aux employés

• Créer et maintenir des ressources en libre-service telles que FAQ, chatbots et bases de connaissances pour les employés.
• Gérer les demandes de support de première ligne des employés et assurer une escalade efficace vers les équipes RH spécialisées si nécessaire.

3. Optimisation des processus & Amélioration continue

• Documenter, standardiser et améliorer continuellement les processus RH pour accroître l’efficacité et la scalabilité.
• Soutenir la définition des accords de niveau de service (SLA) et des indicateurs clés de performance (KPI) pour les services RH.
• Soutenir les projets RH liés à la digitalisation, l’amélioration des processus et la conformité.

4. Systèmes RH & Technologie

• Soutenir l’évaluation, la mise en œuvre et l’optimisation des systèmes RH (ex. SIRH, gestion des cas, portails employés).
• Assurer la maintenance précise des données, la documentation des systèmes et des intégrations fluides avec d’autres systèmes métier.

Votre profil Expérience & Formation

• Certification d’assistant RH (Personalassistent/in) ou qualification supérieure.
• 2 à 4 ans d’expérience professionnelle en administration RH, opérations RH ou services aux employés.
• Solide connaissance des réglementations suisses du travail, de la paie et de la sécurité sociale. Une expérience du droit du travail en Allemagne, Norvège, Royaume-Uni ou États-Unis est un atout majeur.
• Expérience avec les systèmes SIRH, gestion des cas ou portails employés.
• Expérience avérée dans la définition ou l’amélioration des processus et de la documentation RH.

Vos compétences techniques & analytiques

• À l’aise avec la technologie RH, les outils d’automatisation et les systèmes de support pilotés par IA.
• Excellente précision des données, organisation et compétences en documentation.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à mener des projets à terme.
• Maîtrise des outils Office et de collaboration Attributs personnels.
• Orienté service : Vous aimez réellement aider les autres et améliorer l’expérience des employés.
• Souci du détail : Vous gérez les informations et données avec précision.
• Proactif & responsable : Vous prenez des initiatives et assurez le suivi.
• Curieux de la technologie : Vous aimez utiliser la technologie pour rendre le travail plus efficace et convivial.
• Collaboratif : Vous travaillez bien entre départements et dans des équipes internationales.
• Adaptable : Vous prospérez dans un environnement dynamique et en croissance et gérez le changement avec aisance.

Atouts :

• Expérience avec les chatbots IA, l’IA conversationnelle ou l’automatisation en RH.
• Familiarité avec ITIL ou les cadres de gestion des services RH.
• Expérience préalable dans des environnements technologiques ou SaaS.
• Maîtrise de l’anglais ; l’allemand est un atout important.

Ce que nous offrons

• Produits et solutions innovants et tournés vers l’avenir pour un succès commercial
• Hiérarchies plates et opportunité de contribuer au succès de Meteomatics
• Processus décisionnels courts et rapides
• Partage des bénéfices, opportunités de formation continue
• Un domaine de travail intéressant avec des aperçus dans des entreprises de divers secteurs
• Une équipe motivée et internationale de collègues

Meteomatics est un fournisseur mondial de données météorologiques et climatiques, passionné par la transformation et le développement de l’utilisation des informations météorologiques dans le monde entier. Nous recherchons des personnes partageant notre mission d’aider les organisations à accéder à des prévisions météorologiques précises pour atteindre leurs objectifs commerciaux et protéger des vies et des biens.

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