Spécialiste systèmes TIC 80%

Spécialiste systèmes TIC 80%

à partir du 01.02.2026

Les services informatiques (ITS) de l’Université de Bâle fournissent en tant que prestataire central des technologies de l’information et de la communication pour l’enseignement, la recherche et l’administration. Ils soutiennent et conseillent les plus de 19’000 membres de l’Université.

Dans la fonction de spécialiste systèmes TIC, vous jouez un rôle central à l’interface d’un paysage informatique moderne, diversifié et orienté service, qui soutient de nombreuses unités scientifiques et administratives de l’Université de Bâle. En tant que membre des services informatiques (ITS), vous contribuez à fournir des services informatiques de haute qualité et conseillez toutes les parties prenantes.
Vous vous connectez activement avec des spécialistes IT au sein de l’équipe Services & Support, des équipes centrales ITS ainsi que des collègues d’autres unités. Grâce à vos compétences prononcées en communication et en organisation, vous contribuez de manière significative à comprendre les exigences, développer des solutions et assurer une fourniture informatique fiable de base.

Vos tâches

• Participation active à la garantie de la fourniture informatique de base sur l’ensemble du cycle de vie client (approvisionnement, déploiement, exploitation, maintenance, remplacement) dans un environnement d’entreprise pour les systèmes macOS et Windows
• Support de 2e niveau pour différents groupes d’utilisateurs dans le milieu scientifique ; conseil professionnel, analyse structurée des problèmes et recherche ciblée de solutions
• Soutien aux groupes de recherche dans la recherche, l’enseignement et l’administration - par exemple pour le contrôle scientifique des appareils, l’informatique de laboratoire ou des exigences spécifiques en matière de logiciels et matériels
• Participation à la gestion des technologies de distribution centrales (déploiement OS et logiciel, patching, livraison client) ainsi qu’à leur optimisation continue
• Analyse métier des processus internes, collecte structurée des exigences et élaboration de solutions techniques ou organisationnelles adaptées
• Participation à des projets informatiques jusqu’à l’organisation et la gestion autonome de grandes tâches organisationnelles dans le milieu universitaire

Votre profil

• Formation pertinente achevée dans le domaine IT ainsi que connaissances approfondies des systèmes d’exploitation macOS et Windows dans un environnement d’entreprise , idéalement avec une spécialisation en gestion client.
• Talent organisationnel prononcé avec la capacité de coordonner les tâches de manière structurée, fiable et efficace.
• Grande compétence en communication dans le contact avec différents groupes d’utilisateurs ; capacité à transmettre clairement des questions techniques et à comprendre clairement les besoins.
• Expérience dans l’analyse des exigences, l’identification des problèmes et la mise en œuvre de solutions adaptées.
• Motivation à se familiariser avec les méthodes de gestion de projet et le cadre ITIL ; premiers contacts avec des projets ou ITIL sont les bienvenus.
• Méthode de travail orientée service, autonome avec un haut niveau d’exigence de qualité. Très bonnes compétences en communication en allemand et en anglais.

Nous vous offrons