Kundenberater Innendienst - vom Profi für Profis 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

In dieser vielseitigen Position wirst du:

• Als kommunikative Drehscheibe zwischen B2B/B2C Kunden und internen Abteilungen fungieren und nach gezielter Einarbeitung in die breite Produktepalette kompetente Beratung auf Deutsch und Französisch bieten

• Den kompletten Auftragsprozess eigenständig betreuen - von der ersten Anfrage bis zur Rechnungsstellung

• Liefertermine koordinieren, überwachen und proaktiv Lösungen entwickeln

• Reklamationen mit Fingerspitzengefühl in positive Kundenerlebnisse verwandeln

• Für reibungslose Abläufe in Zusammenarbeit mit dem Innen- und Aussendienst sorgen

• Kundenspezifische Angebote erstellen und durch sorgfältige Datenpflege zum Unternehmenserfolg beitragen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Eine kaufmännische Ausbildung mit einem Gespür für Technik oder eine handwerkliche Basis mit kaufmännischem Schliff (z.B. Handelsschule)

• Oder mit ausgeprägtem Interesse sich als Quereinsteiger aus der Technikwelt, mit Handelsschule als Vorteil, oder auch aus dem Detailhandel (z.B. Do it) langfristig einzuarbeiten

• ERP-Kenntnisse, als Pluspunkt SAP S4/Hana, sind dein Ass im Ärmel

• Ein sicherer Umgang mit der MS-Office Palette

• Fliessendes Deutsch und anwendbares Französisch mündlich für den täglichen Kundenkontakt

• Eine offene Persönlichkeit mit echter Kundenorientierung

• Eine eigenverantwortliche, dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was sind meine Vorteile?

• Abwechslungsreiche Stelle in einem dynamischen und innovativen Umfeld

• Moderne Infrastruktur und ein eingespieltes Team

• Kurze Entscheidungswege

• Seriöse Einarbeitung

• Geregelte Arbeitszeiten

• Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte

• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

• Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein internationaler Marktführer für hochwertige technische Produkte im Handwerksbereich und zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:

• Vereint Tradition mit Innovation

• Steht für kompromisslose Qualität

• Bietet eine starke Marktposition

• Garantiert ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld

• Verfügt über moderne Strukturen

• Ist international tätig und branchenführend

Sprachen
Deutsch: C1 - Verhandlungssicher
Französisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Italienisch: von Vorteil

Arbeitsort
Dietikon

Vakanz-Nummer
VA-9MD-ZSN