Assistant Responsable Réception

À propos de cette offre

Pullman Port Douglas Sea Temple Resort & Spa, situé dans la pittoresque ville de Port Douglas, à seulement une heure de route au nord de Cairns, propose une gamme d'hébergements comprenant des studios, des appartements de deux et trois chambres, ainsi qu'une villa privée en bord de mer de trois chambres. Notre complexe offre une restauration tout au long de la journée au restaurant & bar ALUCO, un bar piscine relaxant, et le Vie Spa avec des soins du visage personnalisés et des massages relaxants laissant les clients renouvelés et revitalisés. Avec deux salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 200 personnes et trois autres lieux de mariage au sein du complexe, nous répondons aussi bien aux voyageurs de loisirs qu'aux voyageurs d'affaires. Pendant votre temps libre, explorez tout ce que la région a à offrir, de la Grande Barrière de Corail à la forêt tropicale de Daintree.

Objectif

En tant qu'Assistant Responsable Réception, vous prendrez la tête de l'orchestration de l'équipe de la réception, créant des expériences inoubliables pour les clients tout en maintenant un haut niveau d'énergie au sein de l'équipe. Chaque jour dans ce poste vous offrira des opportunités de vous connecter avec différents départements, de coordonner l'engagement de l'équipe, de superviser le personnel, de gérer habilement les retours des clients et de résoudre rapidement tout défi qui se présente. Pensez-y comme être le capitaine audacieux d'une aventure hôtelière passionnante !

Responsabilités principales

• Prenez la barre et guidez les opérations quotidiennes de l'hôtel avec expertise
• Dirigez l'équipe de la réception comme un mentor, favorisant leur croissance et le développement de leurs compétences dans une atmosphère de soutien
• Collaborez avec les clients, offrant une aide pour trouver des solutions à tout défi qui pourrait survenir
• Contribuez à la planification et à la préparation des plannings
• Adoptez l'authenticité et laissez votre personnalité unique briller à chaque service

Compétences et expérience

• Expertise démontrée en opérations hôtelières, marquée par un parcours dynamique assumant des rôles de leadership en tant que chef d'équipe, superviseur ou manager
• Maîtrise des systèmes de réservation et de gestion hôtelière est un plus
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à prospérer sous pression, alimentée par des compétences organisationnelles et de gestion du temps exceptionnelles
• Maîtrise parfaite de la communication écrite et orale
• Capable d'adopter un planning rotatif flexible, incluant nuits, week-ends et jours fériés

 Avantages Accor

• Adhésion ALL Heartist - Profitez de réductions sur l'hébergement et la restauration dans le monde entier !
• Réductions Famille & Amis - Disponibles sur une gamme d'hébergements, services et événements pour ceux qui comptent le plus pour vous
• Programme de fidélité Accor Live Limitless (ALL) - Gagnez des statuts & des points de récompense lors de vos séjours dans le monde entier
• Apprenez à votre rythme - Soutenez votre développement professionnel avec l'accès aux plateformes de formation leaders de l'industrie d'Accor, Accor Academy et Typsy
• Développez votre réseau - Avec plus de 300 000 professionnels Accor dans le monde partageant la même passion pour les clients, vous avez la possibilité d'élargir votre réseau hôtelier à l'échelle mondiale
• Opportunités mondiales - Nous sommes un opérateur hôtelier de premier plan mondial ! Avec plus de 400 hôtels dans le Pacifique et plus de 5 000 dans 110 pays, offrant des opportunités illimitées pour faire évoluer votre carrière

Chez Accor, nous vous accueillons tel que vous êtes. Nous vous aidons à grandir et à apprendre, afin que le travail donne un sens à votre vie. En rejoignant Accor, chaque chapitre de votre histoire vous appartient, et ensemble nous pouvons imaginer l'hospitalité de demain. Accor est une entreprise inclusive, construisant des équipes diversifiées à travers le monde.

Chacun a une histoire et nous voulons connaître la vôtre. Nous vous invitons à POSTULER MAINTENANT.