Responsable Analyste Assurance Qualité

À propos de cette offre

Êtes-vous prêt à avoir un impact significatif dans une organisation mondiale dynamique ? En tant que Responsable Analyste Assurance Qualité au sein de notre Organisation de Gestion des Contrôles, vous jouerez un rôle clé dans la surveillance et le test de la conformité aux politiques et procédures, en soutenant nos Conseillers Clients et les fonctions de Contrôle/Soutien. Rejoignez notre équipe QA de Genève et contribuez à piloter la stratégie, améliorer les contrôles détectifs et fournir des résultats de haute qualité qui soutiennent notre engagement envers l'excellence opérationnelle et la conformité réglementaire.

En tant que Responsable Analyste Assurance Qualité, vous exécuterez des tests QA selon des critères établis, développerez une expertise sur les produits d'investissement et les exigences réglementaires, et analyserez les litiges ainsi que leurs causes profondes. Vous collaborerez à travers les régions, dirigerez des initiatives d'équipe plus larges et travaillerez en partenariat avec les parties prenantes commerciales pour obtenir des résultats impactants. Dans ce rôle, vous contribuerez à l'amélioration des processus, soutiendrez la gestion des risques et présenterez les résultats à la direction, tout en favorisant une culture de travail d'équipe et de développement continu.

Responsabilités du poste :

• Exécuter des tests d'assurance qualité selon des critères établis au sein de l'équipe QA de Genève (1ère ligne de défense)
• Développer une expertise sur les produits d'investissement, l'activité transfrontalière et les exigences réglementaires associées
• Tirer des conclusions, identifier les causes profondes et formuler des recommandations pour des actions correctives
• Interagir avec les partenaires commerciaux pour fournir les résultats QA, analyser les litiges, effectuer des réévaluations et gérer les escalades
• Participer aux discussions avec la Conformité, les Contrôles, l'Audit Interne et d'autres parties prenantes sur les questions de risque
• Surveiller l'environnement de contrôle et opérationnel pour les changements impactant les tests QA
• Recommander et mettre en œuvre des améliorations pour accroître l'efficacité et l'efficience des services et systèmes
• Participer à des projets ad hoc ou des revues ciblées selon les besoins
• Présenter les résultats commerciaux aux cadres supérieurs et fournir des formations, des rapports de résultats et des analyses de tendances aux équipes de gestion des lignes de métier
• Mettre en avant de manière proactive les problèmes potentiels à la direction et impulser des améliorations de processus
• Démontrer un excellent partenariat avec les clients internes et externes.

Qualifications, capacités et compétences requises :

• Minimum de 3 ans d'expérience pertinente dans des fonctions de supervision telles que l'audit, l'assurance qualité, les opérations, la gestion des risques et contrôles, ou fonctions similaires dans des banques, Big 4 ou autres institutions financières
• Diplôme de licence en commerce, finance ou domaine connexe
• Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et de gestion des problèmes
• Excellentes compétences en gestion du temps ; capable de travailler de manière autonome et en équipe
• Capacité à diriger une équipe et à piloter des stratégies d'équipe plus larges
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Capacité à assimiler rapidement les connaissances sectorielles, les processus métier, les politiques et les exigences réglementaires
• Flexible et capable de travailler dans un environnement dynamique pour respecter des délais exigeants tout en gérant des priorités changeantes
• Expérience en gestion des risques et contrôles
• Haut degré de professionnalisme, d'automotivation et sens de l'urgence.

Qualifications, capacités et compétences préférées :

• Bonne connaissance de Microsoft Office et de l'analyse de données préférée
• Expérience en banque privée ou gestion de patrimoine préférée
• La maîtrise de l'allemand, de l'espagnol, de l'italien ou du grec est un atout.