Gestionnaire de service client 80%-100%

À propos de cette offre

Dans ce rôle varié et exigeant, tu renforces notre équipe de service client et assumes notamment la responsabilité de la planification des interventions de nos techniciens de service.

Tes tâches :

Tu prends des rendez-vous avec les clients pour les réparations, les maintenances, les installations,
les mises en service et les révisions

Tu planifies et coordonnes les interventions pour le respect des délais des contrats de maintenance

Tu traites les réclamations des clients

Tu gères la centrale téléphonique

Tu traites les ordres de service et les contrats dans notre système ERP

Ton profil :

Tu disposes d’une formation commerciale

Tu as idéalement une expérience professionnelle en planification

Tu maîtrises les applications Microsoft Office courantes,
Microsoft Dynamics NAV est un avantage

Tu apprécies le contact téléphonique intensif avec les clients et fais preuve d’un grand sens du service

Tu es une personne orientée service avec de bonnes manières

Tu es résistant au stress, flexible et un joueur d’équipe fiable

Nous t’offrons :

Les collaborateurs avant tout ! Tu bénéficies d’avantages sociaux généreux.

Une formation complète ainsi qu’un soutien par des collègues expérimentés

Des tâches variées et responsables où tu peux mettre tes compétences en pratique

Des possibilités de formation continue

Vis l’esprit d’équipe formidable dans notre siège social attractif

As-tu éveillé ton intérêt ?

Tu souhaites en savoir plus ? Tu peux obtenir plus d’informations directement auprès du responsable du service client, Mario Alfonsi, au 061 716 96 86.