Employé(e) aux mutations clients (h/f/d) 80%

À propos de cette offre

Les Services industriels de la ville de Saint-Gall (sgsw) sont le partenaire fiable pour la population et l’économie de la ville de Saint-Gall ainsi que partiellement de la région, en matière d’approvisionnement en énergie, eau et fibres optiques. Grâce au déploiement des compteurs intelligents, le portail énergétique municipal prend de plus en plus d’importance. Dans ce contexte, le conseil aux clients devient également un point de contact de plus en plus demandé pour les habitants de la ville. Pour compléter l’équipe du secteur Vente et Marketing Énergie, département Service client, nous recherchons dès maintenant ou selon accord un/une

Employé(e) aux mutations clients (h/f/d) 80%

Ce que tu feras :

• Tu conseilles la clientèle par téléphone et fournis des informations sur nos produits et factures.
• Le traitement de la correspondance entrante et sortante fait partie de tes responsabilités.
• Tu modifies et entretiens toutes les données clients dans l’application spécialisée innosolvenergy.
• Tu traites les installations, désinstallations, remplacements de compteurs et changements de tarifs.
• Après les nouvelles constructions et transformations, tu prends contact personnellement avec les propriétaires et les administrations pour effectuer des clarifications techniques et effectues occasionnellement des affectations de compteurs.

Ce que tu apportes :

• Tu possèdes une formation commerciale et maîtrises les produits MS Office.
• Tu as au moins trois ans d’expérience dans le domaine commercial.
• Idéalement, tu as de l’expérience avec l’application spécialisée innosolvenergy.
• Tu comprends l’allemand suisse, d’autres connaissances linguistiques (notamment le français) sont un avantage.
• Tu travailles de manière efficace, précise et orientée équipe. De plus, tu es aimable avec la clientèle, communicatif(ve) et convainc par tes bonnes manières.
• Même dans des situations stressantes ou exigeantes, tu gardes ton calme et ta vue d’ensemble.

Ce que nous t’offrons :

• Un domaine d’activité passionnant et varié dans un environnement dynamique d’approvisionnement énergétique – une approche pratique pour la transition énergétique dans la ville de Saint-Gall.
• Une équipe motivée qui se réjouit de ta venue et un soutien complet pendant ta période d’intégration.
• Une atmosphère de travail valorisante et une culture du tutoiement.
• Au moins cinq semaines de vacances, possibilité de télétravail et avantages dans les transports publics.
• Un lieu de travail attractif au cœur de la ville de Saint-Gall.

Merci de soumettre ta candidature complète en ligne.

Ton contact : Pour des questions techniques, contacte Cornel Gmünder, responsable des mutations clients, tél. +41 71 224 55 53. Pour des questions concernant le processus de recrutement, Priska Minikus, responsable du recrutement, tél. +41 71 224 41 58, est à ta disposition.

Nous nous réjouissons de ta candidature.

Services industriels de la ville de Saint-Gall www.sgsw.ch