Responsable Service (a) Ascenseurs - Région Haut-Valais

Ensemble depuis plus de 115 ans

KONE est une entreprise leader mondiale dans la fabrication et la maintenance d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques et de portes automatiques avec plus de 60'000 collaborateurs. Nous sommes connus pour nos solutions innovantes et durables. Nous offrons également une culture de travail ouverte et inclusive, qui valorise le travail d'équipe et la diversité.

KONE (Suisse) SA est présente avec 5 succursales et plus de 380 employés. Notre culture d'entreprise repose sur les valeurs #CARE, #COLLABORATION, #CUSTOMER et #COURAGE - des valeurs que nous vivons au quotidien pour créer un environnement de travail inclusif, durable et innovant.

Nous recherchons pour entrée immédiate un(e) Responsable Service (a) Ascenseurs – Région Haut-Valais.

Votre rôle

Dans ce poste, vous dirigerez une équipe d'environ 5 techniciens de service. Vous supervisez de manière autonome et indépendante les travaux de maintenance, de réparation et de dépannage.

Vos tâches

• Vous veillez à ce que nos utilisateurs et collaborateurs soient toujours en sécurité.

• Vous maintenez nos installations en fonctionnement : vous résolvez rapidement les pannes, coordonnez efficacement les maintenances et faites avancer les réparations de manière ciblée.

• Vous êtes en contact direct avec nos clients, traitez les demandes et réclamations de manière pragmatique et mettez immédiatement en œuvre les mesures appropriées en cas d'alertes de sécurité.

• Vous identifiez les opportunités de réparation, vendez les prestations adaptées et assurez une mise en œuvre fluide ainsi qu'une facturation correcte.

• Vous maîtrisez les coûts opérationnels et prenez des décisions conciliant qualité, efficacité et satisfaction client.

• Vous planifiez intelligemment les interventions, optimisez les itinéraires de service et veillez à ce que votre équipe soit au bon endroit au bon moment.

• Vous représentez KONE en interne et en externe – avec une communication claire, orientée solutions et fiable.

• Vous assurez que nos méthodes, normes de sécurité et processus sont appliqués rigoureusement au quotidien.

• Vous gérez les aspects administratifs tels que les questions RH et les rapports avec vue d'ensemble et routine.

Votre profil

• Formation professionnelle achevée en mécanique et/ou électrotechnique, idéalement dans les deux domaines (qualifications supérieures dans ces domaines, par ex. école supérieure spécialisée, un atout)

• Expérience de plusieurs années dans un poste similaire dans le secteur des ascenseurs, un atout

• Expérience en gestion d'équipe souhaitée et un avantage

• Bonne connaissance des normes de sécurité et de gestion (assurance qualité, P&L, etc.)

• Langue maternelle allemande (Haut-Valais) avec d’excellentes compétences orales en français pour pouvoir communiquer avec les autres responsables service de Suisse romande. Bilingue bienvenu !

• Connaissances en anglais sont un plus.

• Bonne maîtrise des outils informatiques standards et des systèmes ERP

• Bonnes compétences interpersonnelles, orientation client et résistance au stress

• Permis de conduire catégorie B obligatoire

• Résidence dans le Haut-Valais

• Le poste est ouvert aux personnes résidant en Suisse (nationaux suisses ou étrangers AVEC permis de séjour valide).

Vous êtes au bon endroit chez nous si les points suivants sont aussi importants pour vous que pour nous :

• Un environnement de travail innovant, professionnel et convivial qui met le bien-être des collaborateurs au premier plan. 

• De nombreuses possibilités de formation continue à l’Académie KONE et un soutien dans votre développement professionnel au sein de l’entreprise 

• Une rémunération conforme au marché avec un bonus pouvant atteindre 15%, une voiture de fonction avec 100% d’utilisation privée moyennant une contribution mensuelle, au moins 25 jours de vacances ainsi que d’autres avantages attractifs tels qu’une prévoyance professionnelle performante et la participation à des événements d’entreprise passionnants 

• Nous sommes certifiés "Fair-Pay" et ne faisons aucune différence salariale entre hommes et femmes.

• Travailler dans une entreprise globale avec un grand réseau et une collaboration internationale. 

• Engagement pour la durabilité : notre objectif est de devenir une entreprise neutre en CO2 d’ici 2030. 

Votre opportunité

Vous souhaitez façonner la mobilité de demain ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre candidature ! Veuillez soumettre vos documents complets (y compris vos prétentions salariales, CV, diplômes, certificats de travail) en ligne sur www.kone.ch / Entreprise & Carrière.

* Les candidatures envoyées par courrier papier ou par e-mail ne seront pas prises en compte.

Des questions sur le poste ?
Alors n’hésitez pas à nous appeler :

KONE (Suisse) SA, Barbara Sallin

Talent Acquisition Specialist

027 305 35 30 

Les offres des agences de placement ne seront pas prises en compte.

Chez KONE, nous nous concentrons sur la création d’une culture de travail innovante et partenariale, où la contribution de chacun est valorisée. La fidélisation des employés est une priorité pour nous et nous encourageons nos collaborateurs à s’impliquer ainsi qu’à partager informations et idées. La durabilité fait partie intégrante de notre culture et de notre travail quotidien. Nous suivons des pratiques commerciales éthiques et nous nous sommes fixés pour objectif de construire une culture de collaboration où les collègues se font confiance et se respectent, et où la bonne performance est reconnue. En tant qu’entreprise offrant un excellent lieu de travail, nous sommes fiers de proposer une diversité d’expériences et d’opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels tout en profitant d’une vie saine et équilibrée.

Pour plus d’informations, veuillez consulter https://careers.kone.com/en/