Responsable de magasin (h/f) - Schaffhausen (100%)

Description de l'entreprise

Description du poste

CE QUE VOUS FAITES
En tant que responsable de magasin, vous assumez la responsabilité globale du magasin et dirigez votre équipe dans le but de créer un environnement de travail inspirant, inclusif et performant. Vous assurez une expérience client opérationnelle et visuelle excellente et favorisez activement la collaboration ainsi que la pensée entrepreneuriale à tous les niveaux. 

Vous :

• êtes responsable de l'ensemble de l'expérience client dans le magasin, garantissez une présentation visuelle et commerciale forte, mettez en œuvre des outils de service pour renforcer la fidélisation des clients.
• analysez les objectifs de chiffre d'affaires et de budget, en déduisez des optimisations ciblées et les mettez en œuvre avec votre équipe – en veillant à une maintenance rentable du magasin et à l'utilisation judicieuse de toutes les ressources.
• planifiez efficacement les tâches et l'affectation du personnel, assurez le bon déroulement de tous les processus opérationnels – de la surface de vente aux zones de stockage en passant par les routines de caisse et de cabine ainsi que l'ouverture et la fermeture quotidiennes du magasin.
• développez stratégiquement votre équipe par le recrutement, l'intégration, des entretiens réguliers de feedback et un développement individuel, ainsi que la planification de la relève – et renforcez la motivation, la cohésion et la culture de la performance.
• suivez les tendances mode actuelles et les influenceurs pertinents avec un sens sûr du style et veillez à ce que votre équipe utilise ces connaissances de manière ciblée dans le contact client. 
• possédez la capacité de vous exprimer clairement et orienté service en allemand (au moins niveau B2). 

Vous souhaitez en savoir plus sur le rôle de responsable de magasin ? Écoutez notre épisode de Jobcast et découvrez le poste de première main – directement de notre équipe :  Responsable de magasin  
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AVEC QUI VOUS TRAVAILLEZ 
Nos magasins sont le cœur de H&M – ici, nos clients vivent la marque de très près. Chaque membre de l'équipe contribue à créer une atmosphère inspirante et accueillante. 
Vous travaillez en étroite collaboration avec votre équipe et aidez nos clients à se sentir confiants et à exprimer leur individualité avec les dernières tendances et styles intemporels. ​ 
 

QUI VOUS ÊTES
Nous recherchons des talents avec …  

• de l'expérience dans la gestion et l'organisation d'un magasin de détail.
• de l'expérience en coaching et en développement stratégique d'une équipe.
• de fortes compétences en planification et en hiérarchisation des priorités.
• une maîtrise sûre de la planification des ventes, de l'analyse et du suivi.

et des talents qui …  

• communiquent de manière inspirante et claire, ainsi qu'écoutent avec empathie et activement.
• sont ambitieux, orientés performance et déterminés.
• pensent de manière analytique, agissent de façon flexible et orientée solution et ont un sens sûr des chiffres et des relations.
• créent une expérience client excellente avec beaucoup d'engagement et d'esprit d'équipe, stimulent activement les ventes et motivent toute l'équipe à atteindre des performances élevées.
• ont une passion pour la mode, les tendances et la commercialité.

QUI NOUS SOMMES   
Le groupe H&M est une entreprise mondiale avec des marques de mode fortes et des secteurs d'activité innovants. Nous croyons que le design exceptionnel, les prix abordables et les solutions durables ne doivent pas être opposés. Nos clients sont au centre de toutes nos décisions. Notre culture d'entreprise est façonnée par des milliers de membres d'équipe passionnés et talentueux. Ensemble, nous utilisons notre taille et notre savoir pour conduire l'industrie de la mode vers un avenir plus inclusif et durable.

POURQUOI VOUS AIMEREZ TRAVAILLER AVEC NOUS ​ 
Nous sommes fiers d'être une entreprise vivante et ouverte. Nos responsables de magasin bénéficient d'avantages attractifs et de nombreuses possibilités de développement dans le monde entier.

• Remise employé sur tous nos produits et marques.  
• 30 jours de congés  
• HIP – Programme d'incitation H&M (programme de bonus)  
• Programme d'assistance aux employés (offres de soutien pour les employés)  
• Avantages d'entreprise (réductions exclusives chez de nombreuses marques)  
• Prévoyance professionnelle 
• 13e mois

DEVENEZ MEMBRE DE NOTRE ÉQUIPE 
Notre force et notre unicité résident dans de nombreuses choses – dans notre culture inclusive, nos valeurs fortes et les possibilités de développement. Mais surtout, ce sont nos équipes qui font de nous ce que nous sommes.  

* Évaluation pour les postes en magasin : Pour certains postes dans nos magasins, nous utilisons une évaluation en ligne dans le cadre d'un processus de sélection basé sur les compétences. Vous passerez cette évaluation lors de votre candidature. Vos réponses seront évaluées selon des critères prédéfinis du groupe H&M. 
** Plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles sont disponibles dans notre avis de confidentialité. 
*** Nous nous efforçons d'assurer un processus équitable et égalitaire et vous demandons de ne pas joindre de lettre de motivation à votre candidature, car elle contient souvent des informations pouvant entraîner des préjugés involontaires.

Qualifications

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