Spécialiste du service client (h/f/d)

Description de l'entreprise

Avec 6 900 collègues dans le monde entier, nous sommes le partenaire stratégique de l'industrie pharmaceutique et alimentaire pour la technologie des processus et de l'emballage. Grâce à des processus fluides, des technologies innovantes et des solutions durables, nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs. Par exemple, nous veillons à ce que les vaccins soient remplis en toute sécurité et que les comprimés libèrent leur principe actif de manière optimale. Même votre chocolat préféré et vos collations sont emballés de manière durable grâce à notre aide.

La Syntegon Packaging Systems AG à Beringen (SH) est une entreprise du groupe Syntegon et est leader dans le domaine de la fabrication de machines d'emballage et de systèmes de manutention. Avec environ 900 employés, nous réalisons des solutions d'emballage innovantes et sur mesure dans le secteur des hautes performances pour l'industrie alimentaire.

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Description du poste

Dans cette fonction internationale, vous êtes le premier point de contact pour nos clients et traitez les demandes et commandes des clients pour les pays de la région de l'Europe de l'Ouest, principalement l'Italie.

• Vous recevez les demandes des clients (par téléphone ou par e-mail), établissez des offres correspondantes, faites un suivi auprès du client et traitez les commandes qui en résultent.
• Cela implique des clarifications concernant la technique, les délais de livraison, les modalités de paiement et d'exportation.
• L'enregistrement des commandes et le suivi des délais font également partie de vos tâches, tout comme la facturation.
• Le traitement des réclamations et des retours fait également partie de votre domaine de responsabilité.
• Vous êtes en étroite communication avec des départements internes tels que la chaîne d'approvisionnement des services.

Qualifications

• Vous avez une formation commerciale et avez déjà acquis de l'expérience professionnelle dans un département de vente ou d'exportation.
• Vous êtes à l'aise avec les systèmes informatiques modernes (MS Office et idéalement SAP).
• Vous pouvez bien vous organiser et gérer votre travail, vous êtes résistant et gardez votre calme même sous pression.
• Votre force de communication et votre assurance constituent la base d'un contact professionnel avec notre clientèle internationale.
• Des compétences linguistiques en allemand, italien et anglais à un niveau de négociation sont requises. D'autres compétences linguistiques sont un atout.

Informations supplémentaires

Début : à convenir
Temps de travail : 100%
Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail : Beringen

Pour ce poste, nous ne travaillons pas avec des agences de recrutement !

Avantages :

• Chez nous, vous pouvez vous attendre à des modèles de temps de travail flexibles pour un équilibre travail-vie personnelle - vous façonnez votre quotidien professionnel dans une semaine de 40 heures.
• Profitez d'une restauration de premier ordre dans notre restaurant avec une large sélection d'offres alimentaires saines. Des événements comme des journées raclette ou fondue offrent une atmosphère détendue pour échanger avec vos collègues.
• Nous vous soutenons avec des chèques Reka subventionnés, ainsi que des stations de recharge pour voitures électriques et vélos électriques. Notre emplacement offre d'excellentes connexions de transport en commun - pour que vous commenciez la journée en toute tranquillité.
• Bénéficiez de nos prestations sociales étendues, telles que des congés paternité et maternité prolongés, une prévoyance vieillesse au-dessus de la moyenne, 100 % de maintien de salaire en cas de maladie et d'accident (pour un maximum de 2 ans), etc.
• En tant que membre de Syntegon, vous pouvez bénéficier de réductions et d'offres intéressantes dans le cadre de notre programme de bénéfices d'entreprise. Cela inclut « Brand for Employees », des réductions de flotte, des abonnements de fitness subventionnés, etc.

Contact
Marcel Jung
Tél : +41 58 674 65 68

Chez Syntegon à Beringen, nous sommes en contact informel à tous les niveaux hiérarchiques. C'est pourquoi nous menons également le processus de recrutement sous la forme du tutoiement. N'hésitez pas à nous adresser dans vos documents de candidature par nos prénoms.

Syntegon et ses filiales attachent une grande importance à la diversité. Nous accueillons expressément un environnement où tous les employés, indépendamment de leur sexe, âge, origine, religion, orientation sexuelle, identité de genre ou besoins particuliers, sont traités de manière égale. Si cette annonce utilise exclusivement la forme masculine, cela vise à améliorer la lisibilité et s'applique à des personnes de tous genres.

Si vous téléchargez ou recommandez des candidats sur SmartRecruiters en tant que recruteur ou prestataire de services non mandaté, nos conditions générales (CG) pour les prestataires de services de recrutement s'appliquent. Celles-ci sont disponibles à l'adresse suivante lien . En cliquant sur « Postuler maintenant » ou « Recommander quelqu'un », vous acceptez expressément nos CG.