Conseiller service VW Véhicules Utilitaires (h/f/d) 80-100%

À propos de cette offre

Nous mobilisons et enthousiasmons les gens. Simplement. Durable. En avant.

#0380 – ici ça bouge. Et bientôt peut-être avec toi.

Pour notre site AMAG Retail à Buchrain, nous recherchons un(e) Conseiller service VW Véhicules Utilitaires (h/f/d) 80-100%

Depuis son ouverture en 2019, Buchrain symbolise le renouveau, une infrastructure moderne et une expertise automobile concentrée. Ici, des passionnés de technique et d’automobile travaillent ensemble chaque jour pour offrir le meilleur à nos clients.

Rejoins notre équipe, apporte ton savoir-faire et fais de Buchrain ton prochain chez-toi professionnel.

Conseiller service VW Véhicules Utilitaires (h/f/d) 80-100%

Ce qui va te séduire

• Apprentissage tout au long de la vie : Nous participons à ta formation continue – booste ta carrière !
• Conditions spéciales pour l’essence et l’électricité : Fais le plein moins cher et recharge ton véhicule électrique à des conditions attractives à 28 Rp./kWh, pour garder plus d’argent pour les plaisirs de la vie
• ZIF : Jours de congé individuels supplémentaires – Achète des jours de vacances supplémentaires et offre-toi une pause bien méritée plus longue
• Conditions spéciales à l’achat et au service des véhicules : Pour toi et ta famille – parce que nous savons combien la mobilité est importante
• Pas de recherche de place de parking : Places de parking gratuites pour les employés pour un trajet au travail détendu – arrive simplement et commence
• Voyages avec réductions : Voyager moins cher dans le monde entier avec Europcar

Ce que tu peux accomplir chez nous

• Compréhension client : Tu prends en charge et conseilles nos clients personnellement, tu respectes les rendez-vous et les coûts convenus et assures un déroulement sans accroc. En même temps, tu identifies d’autres besoins et gagnes de nouveaux clients
• Talent d’organisation : Tu coordonnes les ordres de service du premier contact client jusqu’à la facturation. Tu documentes toutes les interventions de manière complète, tiens les documents à jour et veilles à ce que toutes les informations soient correctes
• Expert garantie : Tu traites les cas correspondants, clarifies les participations aux coûts, organises le retour des pièces sous garantie et t’occupes des factures, corrections et envois
• Expert administratif : Tu surveilles la charge de travail de l’atelier, effectues des tâches administratives en après-vente et gères les commandes pour les clients, fournisseurs et services internes. En cas d’écarts entre les heures prévues et réelles, tu informes les services concernés
• Garant qualité : Tu respectes les directives de VW Véhicules Utilitaires et AMAG Retail et t’occupes des informations constructeurs, rappels et actions sur le terrain ainsi que des processus liés aux garanties. Le soin apporté aux véhicules des clients fait aussi partie de tes priorités
• Joueur d’équipe avec talent commercial :Tu travailles en étroite collaboration avec l’atelier et les autres départements, soutiens une bonne coopération et t’impliques activement dans la vente d’accessoires, pièces de rechange et services. Tu utilises aussi de manière ciblée les offres de service de la marque

Ce que tu apportes

• Formation professionnelle et expertise commerciale :Tu disposes d’une formation achevée dans le domaine commercial ou technique automobile ainsi que d’une expérience dans le secteur automobile et le contact client
• Pro du service :Tu es sociable, aimes aller vers les gens et impressionnes par ta compétence en conseil et ta force de persuasion au téléphone et sur place.
• Connaisseur IT :Tu as une affinité pour les processus digitaux, la communication client virtuelle et l’utilisation d’outils d’IA
• Maître de l’état d’esprit :Tu es résilient, gères positivement les contraintes et gardes toujours un état d’esprit positif. Ton orientation client ainsi que ton savoir-faire et ta passion pour l’automobile font le mélange parfait.
• Pro de la conduite :Permis de conduire valide catégorie B

Tu penses que nous pourrions être faits l’un pour l’autre ?