Responsable des Services aux Entreprises pour le Centre Corporatif 80%-100%

À propos de cette offre

Le Responsable des Services aux Entreprises pour le Centre Corporatif est chargé de superviser les opérations quotidiennes au siège du Groupe, en gérant tous les aspects de la gestion des services informatiques et de l'organisation du support. Ce rôle de leadership est crucial pour améliorer l'expérience client, gérer et résoudre avec expertise les problèmes informatiques complexes, et assurer une prestation de service efficace. Le Responsable des Services aux Entreprises dirige les équipes techniques, garantissant que tous les aspects informatiques du Centre Corporatif sont gérés avec compétence, y compris les salles de réunion, les systèmes audiovisuels, les appareils des utilisateurs finaux, et veille à ce que les réunions internes et externes ainsi que les événements en direct soient exécutés de manière professionnelle. Ce rôle inclut également la fourniture d'un support de premier ordre à nos cadres supérieurs (ExCo), au bureau du CEO et au Conseil d'administration pour toutes les questions techniques.

Ce poste est essentiel pour piloter la transformation, l'amélioration de l'expérience, l'IA et l'automatisation pour la communauté du Centre Corporatif et joue un rôle clé dans le renforcement des capacités technologiques.

Ce que vous ferez

• Leadership : Diriger l'équipe des services informatiques du Centre Corporatif (plus de 18 employés), y compris l'équipe de gestion des services informatiques et l'équipe de support informatique.
• Développement des employés : Identifier et développer les forces et le potentiel individuels de vos employés.
• Planification stratégique : Participer activement à la stratégie du lieu de travail et développer la feuille de route technologique à long terme.
• Expérience utilisateur : Assurer une excellente expérience utilisateur pour les clients internes.
• Gestion des fournisseurs : Gérer les relations avec les fournisseurs stratégiques, mettre en place et gérer les processus de gouvernance.
• Interaction avec les cadres : Interagir avec tous les niveaux du personnel, y compris les cadres supérieurs et les membres du Conseil d'administration.
• Gestion des incidents : Responsable du processus de gestion des incidents et des demandes au sein du Centre Corporatif.
• Direction de projets : Fournir un leadership pratique pour les projets d'infrastructure du lieu de travail, les mises à niveau des systèmes et le dépannage.
• Amélioration continue : Promouvoir une culture d'apprentissage continu et d'amélioration au sein de l'équipe.
• Opérations de service : Gérer les opérations de service et surveiller la conformité aux KPI, pour la communauté CC et pour le support Platinum (c'est-à-dire le support du CEO, du Conseil et des cadres Platinum).
  
  

Ce que vous apportez

• Formation : Licence ou master en technologies de l'information, informatique ou domaine connexe.
• Expérience : Plus de 10 ans d'expérience progressive en leadership technologique.
• Expertise technique : Haut niveau de compétence technique et expérience, avec une connaissance étendue de l'informatique de poste de travail et de la gestion des services informatiques.
• Innovation : Expertise dans l'identification et le déploiement de nouvelles technologies informatiques et processus de développement au sein d'organisations informatiques moyennes à grandes.
• Relations avec les fournisseurs : Expérience avec les technologies informatiques, partenaires et fournisseurs.
• Communication : Excellentes compétences en communication et coordination jusqu'au niveau C.
• Professionnalisme : Haut niveau de professionnalisme et d'étiquette.
• Orientation client : Passion et motivation pour la satisfaction client et la création de valeur commerciale.
• Compétences linguistiques : Maîtrise de l'anglais et de l'allemand requise.
  
  

Vous avez votre place ici.

Imaginez travailler dans l'un des environnements de travail les plus durables au monde. Au Campus Quai Zurich , vous profiterez d'un environnement conçu pour vous aider à prospérer, avec des avantages qui soutiennent votre bien-être et votre impact, ainsi que des opportunités pour donner le meilleur de vous-même, entouré de talents de premier plan et de collègues bienveillants.

Vous aurez accès à des options alimentaires saines, des installations de fitness et des espaces lumineux et collaboratifs qui stimulent la créativité. Situé au cœur de Zurich sur les rives du lac de Zurich, le campus offre d'excellentes liaisons de transports en commun, rendant votre trajet simple.

Évoluez avec nous grâce à l'accès à des ressources d'apprentissage, au développement en poste et à un soutien et une autonomisation continus. Faites partie d'une équipe qui crée ensemble un avenir meilleur.

À propos de nous

Zurich est un assureur multi-lignes de premier plan, servant plus de 82 millions de clients dans plus de 200 pays et territoires avec environ 65 000 employés. Depuis plus de 150 ans, Zurich transforme l'assurance – offrant non seulement une protection, mais aussi des services de prévention qui favorisent le bien-être et la résilience climatique. Guidés par notre mission de « créer ensemble un avenir meilleur », nous visons à être l'une des entreprises les plus responsables et impactantes au monde.

Nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature en ligne dès aujourd'hui !

Pourquoi Zurich

Chez Zurich, nous aimons penser différemment et remettre en question le statu quo. Nous adoptons une approche optimiste en nous concentrant sur les aspects positifs et en nous demandant constamment ce qui peut bien se passer ?

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances qui sait que chaque employé est unique - c'est ce qui rend notre équipe si formidable !
Rejoignez-nous alors que nous explorons constamment de nouvelles façons de protéger nos clients et la planète .

• Lieu(x) : CH - Zurich
• Télétravail : Non
• Horaires : Temps plein
• Nom du recruteur : Grace Cunningham