Kanton Zürich
Zürich
Il y a 13 heures
Responsable Client Services 80 - 100%
- 07 février 2026
- 80 – 100%
- Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez l'Amt für Informatik en tant que Leiter/-in Client Services ! Contribuez à la transformation numérique du canton de Zurich.
Tâches
- Diriger et développer une équipe de plus de 20 personnes.
- Assurer la stratégie et la gestion des services client et workplace.
- Collaborer avec des parties prenantes pour la mise en œuvre de l'IKT.
Compétences
- Formation supérieure en informatique ou expérience équivalente.
- Compétences avérées en leadership et en gestion stratégique.
- Excellentes capacités de communication en allemand et anglais.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Responsable Client Services 80 - 100%L’Office de l’informatique (AFI) est le centre de compétence informatique du canton de Zurich.
Il fournit des services complets dans le domaine de l’infrastructure informatique centrale et des applications à l’échelle cantonale pour les directions, autorités, justice et établissements autonomes. Chargé de la mise en œuvre de la nouvelle stratégie en technologies de l’information et de la communication (TIC), l’Office accompagne le canton dans le monde numérique.
Au sein de l’organisation Client Services, l’avenir numérique du canton de Zurich dans le domaine du poste de travail numérique et des périphériques est activement façonné.
Pour assurer la continuité et le développement de notre organisation Client Services, nous recrutons à nouveau ce poste de direction. Dans ce rôle clé, vous dirigez et développez une organisation de plus de 20 collaborateurs, répartis en plusieurs équipes. Vous êtes responsable de l’orientation stratégique, du développement et de la gestion de l’organisation Client Services et influencez de manière significative la stratégie Workplace du canton de Zurich. Vous évoluez avec assurance entre leadership, stratégie, gestion des parties prenantes et transformation.
Ce que vous accomplissez chez nous :
- Responsabilité globale de l’organisation Client Services (technique, personnel et organisationnelle)
- Direction, développement et habilitation de plusieurs équipes et de leurs responsables
- Développement stratégique des services Client et Workplace dans le contexte cantonal
- Participation active à la conception et à la mise en œuvre de la stratégie TIC cantonale dans votre domaine de responsabilité
- Collaboration étroite avec la direction de la division et de l’office ainsi qu’avec les groupes d’intérêt pertinents
- Gestion du budget, des ressources et des prestataires externes
- Garantie d’une prestation de service stable, durable et orientée client
Ce que vous apportez :
- Formation supérieure dans le domaine informatique (FH/Uni) ou qualification équivalente
- Expérience de plusieurs années dans un rôle de direction similaire avec responsabilité pour des unités organisationnelles importantes
- Expérience dans la gestion stratégique des services informatiques, idéalement dans le domaine de l’infrastructure ou du poste de travail (environnement Client/Microsoft)
- Compétences marquées en leadership, capacité de décision et pensée stratégique
- Très bonnes compétences en communication ainsi qu’expérience dans la gestion de différents groupes d’intérêt
- Très bonnes connaissances de l’allemand ainsi que bonnes connaissances de l’anglais
Ce que nous offrons :
- Un rôle de direction central avec une marge de manœuvre pour que vous puissiez apporter vos idées de leadership et avoir un impact durable
- La possibilité de participer activement à la transformation numérique du canton de Zurich
- Un environnement dynamique en pleine mutation, qui permet un leadership moderne, le développement et l’innovation
- Un poste de travail moderne chez un employeur fiable et équitable avec des horaires flexibles, des possibilités de télétravail et une perspective à long terme
Vous vous sentez concerné ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète et convaincante en ligne. Veuillez utiliser pour cela l’outil en ligne.
Pour des questions concrètes sur le poste, Bertram Zuppiger (chef de division) se tient volontiers à votre disposition au n° de téléphone : +41 43 258 84 03.
Votre nouvel environnement : www.zh.ch/AFI
