Spécialiste clientèle 80 - 100%

La Hypothekarbank Lenzburg (HBL) est une prestataire de services financiers innovante et agile, avec une forte affinité pour la numérisation et la culture de l'Open Banking.

La banque du futur - alors que d'autres en parlent encore, nous y sommes déjà pleinement engagés. Fintechs, solutions numériques, agilité sont pour nous une réalité quotidienne depuis longtemps. Vous êtes une personne fiable qui souhaite s'engager avec compétence pour notre banque ? Alors rejoignez notre équipe expérimentée du service clientèle au sein du Service Center et contribuez avec nous à façonner l'avenir de la HBL.

Vos tâches

• Traitement approfondi des clarifications lors des contacts téléphoniques avec les clients
• Documentation soignée dans les systèmes bancaires centraux
• Soutien de l'équipe dans les tâches administratives
• Aide à l'optimisation des processus pour améliorer l'efficacité et la qualité

Ce que vous apportez

• Formation bancaire achevée ou expérience de plusieurs années dans le secteur bancaire
• Forte orientation client ainsi qu'expérience dans les clarifications téléphoniques avec les clients
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais ; le français ou l'italien est un atout
• Grande motivation, initiative et sens prononcé des responsabilités
• Style de travail précis ainsi que pensée en réseau
• Initiative personnelle, curiosité et affinité digitale

Notre offre

• Activité variée et tournée vers l'avenir
• Environnement innovant et dynamique
• Conditions d'emploi attractives
• Culture du tutoiement simple
• Convient aux personnes en reprise d'activité

Avons-nous suscité votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui en ligne – nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.

Nous n'acceptons que les candidatures directes.

Votre contact

M. Michael Grösser, chef d'équipe Service Center, tél. 062 885 14 36
Mme Bettina Vollenweider, HR Business Partner, tél. 062 885 13 19