Senior Customer Manager SHIP

À propos de cette offre

Luzern | 80-100%

Dans le cadre d'une réorientation, les quatre sociétés existantes du groupe santésuisse sont fusionnées pour former santéservices ag. En s'appuyant sur le savoir-faire et l'expérience des sociétés précédentes santésuisse, SVK, SASIS AG et tarifsuisse ag, une entreprise moderne, agile et orientée client avec une orientation stratégique claire est créée. Pour le domaine des systèmes sectoriels (jusqu'au 30.06.2026 SASIS AG), nous recherchons pour le développement de SHIP sur le site de Lucerne, immédiatement ou selon accord, un/une

Senior Customer Manager 80-100%

Domaine d'activité

• Acquérir de nouveaux prestataires de services, assurances ainsi que leurs partenaires logiciels pour le système de déclaration SHIP
• Accompagner les participants SHIP de la conclusion du contrat jusqu'au Go-Live
• Customer Success Management : prendre en charge et conseiller les clients clés et les soutenir dans leur développement
• Organiser et animer des entretiens clients, des formations spécialisées et des ateliers
• Assurer des solutions clients optimales par une étroite coordination avec les fabricants de logiciels
• Soutenir les activités de vente et de réseau et représenter SHIP lors d'événements sectoriels, comités spécialisés et salons
• Diriger des projets d'optimisation internes pour le développement continu de notre service client

Profil requis

• Formation professionnelle supérieure achevée ou diplôme FH, idéalement en gestion d'entreprise, économie de la santé, informatique de gestion ou dans un domaine connexe
• Expérience professionnelle de plusieurs années dans la gestion de projet, le service client ou le key account

Management

• Expérience dans le secteur de la santé ou dans des branches proches de l'informatique est un avantage
• Forte affinité pour la numérisation et l'optimisation des processus
• Excellentes compétences en communication
• Méthode de travail orientée client et solution ainsi qu'autonome
• Maîtrise courante de l'allemand, bonnes connaissances du français et idéalement de l'anglais

Offre

• Beaucoup de liberté pour avoir un impact
• Horaires flexibles et télétravail
• Conditions d'emploi attractives et excellents avantages sociaux
• Soutien à la formation continue et primes de fidélité généreuses
• Travailler sur des projets socialement pertinents dans le système de santé suisse

Contact

Vous vous reconnaissez dans ce profil et vos intérêts correspondent ? Alors nous devrions faire connaissance.

SASIS AG | c/o santésuisse | Jana Marolf | Responsable RH | Römerstrasse 20 | 4502 Soleure