Spécialiste Support IT et Innovateur (h/f/d) (80-100%) - Zurich

Description de l'entreprise

Bienvenue chez SMG Swiss Marketplace Group AG
Nous sommes un réseau de places de marché en ligne en Suisse et une entreprise numérique européenne de premier plan. Avec nos produits innovants, nous simplifions la vie quotidienne de tous nos clients.
 

Description du poste

Rejoignez notre équipe de support et façonnez le paysage numérique de la Suisse.

Faites notre connaissance !
Andreas Wüest - Head of Workplace & Service Desk -  LinkedIn


Votre mission

En tant que membre de notre équipe Workplace & Service Desk, vous êtes le premier point de contact pour plus de 800 collaborateurs et vous assurez que leurs demandes techniques sont résolues rapidement et efficacement. Grâce à votre engagement, vous garantissez le bon fonctionnement de nos équipes tout en promouvant des solutions innovantes qui améliorent notre espace de travail numérique.

Ce qui vous attend

• Support avec passion : Fournir un support compétent sur site et à distance pour les questions liées au matériel, aux logiciels, à la gestion des comptes et à la connectivité
• Trouver des solutions : Analyser les défis techniques, effectuer des diagnostics et développer des solutions aidant nos collaborateurs
• Partager les connaissances : Créer et maintenir des documentations techniques pour faire progresser toute l'équipe
• Vivre l'innovation : Identifier de manière proactive les potentiels d'optimisation et mettre en œuvre des solutions intelligentes et durables
• Travail de projet : Prendre en charge de manière autonome de petits projets de l'idée à la réalisation
• Réseautage : Se connecter avec différentes équipes et départements pour créer des solutions globales
• Avoir un impact : Votre soutien permet à nos équipes de donner le meilleur d'elles-mêmes

Qualifications

Ce que vous apportez

• Passion pour un support excellent et envie d'aider les autres
• Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais
• Capacités de résolution de problèmes et sens du détail
• Pensée stratégique et innovante avec une vision globale
• Initiative personnelle et capacité à mener des projets de manière autonome
• Expérience en documentation de processus et solutions techniques
• Esprit d'équipe avec de fortes compétences en réseautage
• Connaissances techniques solides dans des applications modernes telles que Google Workspace, Workspace ONE MDM, Okta, Slack, Notion, Miro, etc.
   

Informations supplémentaires

Ce que nous vous offrons 🤝

• 6 semaines de vacances (avec possibilité d'acheter jusqu'à 10 jours supplémentaires)
• Semaine de travail de 40 heures
• 18 semaines de congé maternité et 6 semaines de congé paternité. Valable également en cas d'adoption.
• Modèles de travail flexibles (l'équilibre vie professionnelle/vie privée est très important pour nous)
• Accès à des plateformes pour la santé mentale, le bien-être et le conseil
• Abonnement demi-tarif pour les transports publics et voyages en 1ère classe en train entre les sites SMG en Suisse

Processus de recrutement 📆

Pour ce poste, vous devez déjà résider en Suisse et disposer d'une autorisation de travail valide ou de la citoyenneté suisse.

Le recrutement est pour nous un échange sur un pied d'égalité. Nous souhaitons vous connaître et vous donner la chance de nous découvrir. Voici à quoi vous attendre :

• Premier entretien avec un recruteur (30 min)
• Entretien avec le responsable du recrutement (60 min)
• Entretien sur site avec étude de cas et possibilité de rencontrer l'équipe (150 min)
  
   

Prêt à faire la différence ?

Si vous aimez aider les autres avec passion tout en contribuant à façonner l'avenir de notre espace de travail numérique, nous sommes impatients de vous rencontrer.

Postulez dès maintenant avec votre CV actuel ainsi que vos certificats de travail et rejoignez Swiss Marketplace Group AG.

La diversité chez SMG
Chez SMG, nous valorisons les perspectives diverses et croyons au potentiel de chacun. Nous accueillons les candidatures de personnes aux parcours variés, même si vous ne remplissez pas tous les critères. Ensemble, nous développons des compétences, valorisons les différences et créons de l'impact.

#LI-Hybrid

*Note pour les agences
Swiss Marketplace Group AG travaille uniquement directement avec les candidats et n'accepte pas les CV envoyés de manière non sollicitée par des agences de recrutement, sauf s'ils ont été expressément demandés au préalable. Les soumissions sans autorisation préalable ne seront ni prises en compte ni répondues. Nous apprécions la compréhension et la collaboration des agences pour respecter cette politique.


 

Quelques informations préalables sur nous

SMG Swiss Marketplace Group AG est un réseau innovant de places de marché en ligne et une entreprise numérique européenne innovante qui simplifie la vie des gens avec des produits tournés vers l'avenir.

SMG Swiss Marketplace Group AG fournit à ses clients les meilleurs outils pour leurs décisions de vie. Le portefeuille comprend l'immobilier ( ImmoScout24 , Homegate , Flatfox , alle-immobilien.ch ,  Immostreet.ch , home.ch , Publimmo , Acheter-Louer.ch , CASASOFT , IAZI ), l'automobile ( AutoScout24 , MotoScout24 ), les places de marché générales ( anibis.ch , tutti.ch , Ricardo ) et la finance & assurance ( FinanceScout24 , moneyland.ch ). 
L'entreprise a été fondée en novembre 2021 par TX Group AG, Ringier AG, Die Mobiliar et General Atlantic.