Employé(e) Service Client - Prévoyance professionnelle 80-100% (h/f/d)

À propos de cette offre

• Vous répondez aux questions concernant les factures, les services, les suggestions et les plaintes – tant des nouveaux clients que des clients existants
• Vous traitez de manière fiable les demandes et commandes des clients, destinataires et courtiers
• Vous fournissez des informations téléphoniques et écrites sur tous les sujets liés à la prévoyance professionnelle
• La gestion d’un portefeuille clients qui vous est attribué, y compris les mutations et les ordres de régularisation comptable, relève de votre responsabilité
• Si nécessaire, vous accompagnez les rendez-vous clients sur place avec le courtier

• Vous disposez d’une formation commerciale et de connaissances spécialisées en prévoyance professionnelle – idéalement complétées par une formation continue, par exemple la certification VBV ou le certificat fédéral de spécialiste en assurance sociale
• Le travail autonome dans des processus clairement définis est pour vous une évidence
• Vous appréciez le travail en équipe et y contribuez activement
• Vous abordez le contact avec les clients avec plaisir, professionnalisme et sens des responsabilités
• Vous avez une maîtrise de l’allemand au niveau langue maternelle

• Salaire de base orienté sur le marché
• Bonus en fonction des résultats de l’entreprise et des performances personnelles
• Entre 25 et 30 jours de vacances
• Reconnaissance des jubilés de service tous les cinq ans
• Horaires de travail flexibles
• Travail à domicile
• Modèles de temps de pause
• Modèles de travail flexibles 58+
• Offre de formation interne
• Soutien pour la formation externe