Kulm Hotel St. Moritz *****S
St. Moritz
Il y a 12 heures
Agent de Réception (h/f)
- 30 janvier 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- St. Moritz
Résumé de l'emploi
Rejoignez Kulm en tant que Front Office Agent, où l'hospitalité rencontre l'excellence.
Tâches
- Assurer un accueil chaleureux lors du check-in et check-out.
- Maintenir des standards d'excellence au sein du service client.
- Gérer les réservations et le traitement des demandes des clients.
Compétences
- Formation en hôtellerie et expérience au front office exigées.
- Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues un atout.
- Compétences en informatique, notamment avec Opera Cloud.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Ce que vous accomplissez avec nous
En tant qu'agent de réception, vous êtes souvent le premier et le dernier point de contact pour nos clients internationaux. Dans ce rôle, vous alliez une véritable chaleur humaine à la précision de l'hôtellerie 5 étoiles, rendant le séjour chez nous inoubliable.Vos tâches :
- Première impression : Accueil chaleureux lors du check-in & check-out, gestion professionnelle des chambres ainsi qu’un accompagnement compétent de nos clients tout au long de leur séjour.
- Excellence du service : Responsabilité active pour un quotidien fluide au front office selon les normes élevées des „Leading Hotels of the World“ (LHW).
- Coordination : Réception et traitement des réservations via Protel ainsi qu’une gestion fiable de la caisse.
- Communication : Gestion souveraine des demandes des clients et du traitement des réclamations avec tact.
Voici qui vous êtes
- Fondation : Formation hôtelière achevée et (première) expérience professionnelle au front office dans l’hôtellerie de luxe.
- Langues : Vous maîtrisez couramment l’allemand et l’anglais. D’autres langues sont un atout.
- Compétences informatiques : Maîtrise assurée de Opera Cloud et MS Office.
- Personnalité : Une présentation soignée, une nature résistante et un véritable plaisir du métier de service vous caractérisent.
Prêt pour l’esprit Kulm ? Nous attendons votre candidature avec impatience !
Avantages
Au sein du groupe Kulm, nos collaborateurs sont au cœur de notre succès. Nous vous proposons des opportunités de développement attractives, des hébergements confortables, une restauration à prix avantageux au restaurant du personnel, ainsi que de nombreuses réductions.