Directeur, Gestion Stratégique des Comptes

À propos de cette offre

Nous aidons les marques à transformer les idées en impact.

La plateforme de marque Frontify révolutionne la manière dont les équipes organisent les ressources numériques, collaborent sur les projets et créent des campagnes engageantes. Nos collaborateurs permettent à des milliers de marketeurs et designers — y compris des équipes chez Uber, Microsoft, Volkswagen et Telefónica — de construire des marques captivantes.

Avec notre siège à Saint-Gall, en Suisse, et des bureaux à Londres et New York, nous partageons une culture dynamique fondée sur la créativité, la collaboration, l'inclusion et la joie. Nous sommes à la recherche de nouveaux membres pour partager notre vision. Si vous êtes prêt pour une toute nouvelle aventure, continuez votre lecture !

Votre équipe

Vous travaillerez avec les équipes commerciales de Frontify, incluant nos équipes de Ventes, de Succès Client et d'Opérations Revenus. Elles sont internationales, motivées, collaboratives et réparties à travers l'Europe et New York. Avec leur mentalité centrée sur le client, elles se concentrent sur l'intégration de nouvelles marques appréciées et leur permettent de donner vie à leur marque de manière nouvelle et passionnante.

Votre mission

En tant que Directeur de la Gestion Stratégique des Comptes, vous serez responsable de la croissance de Frontify via ses clients entreprises. Vous construirez et dirigerez une fonction mondiale de gestion des comptes chargée de stimuler l'expansion, la rétention et la valeur client à long terme sur nos plus grands et stratégiques comptes.

Ce rôle est au cœur de notre moteur de revenus après-vente. Vous définirez le fonctionnement de la gestion des comptes, la manière dont nous collaborons avec les équipes de Ventes et de Succès Client, et comment la valeur client se traduit en une croissance prévisible du revenu récurrent annuel (ARR). Vous travaillerez directement avec les dirigeants seniors des équipes Ventes, Produit et Marketing pour façonner notre stratégie de croissance entreprise et garantir une montée en puissance avec rigueur et concentration.

• Construire et développer une équipe mondiale de gestion des comptes qui génère une expansion et une rétention mesurables sur les comptes entreprises.
• Définir et opérationnaliser notre stratégie de gestion des comptes, incluant les modèles de propriété, les actions d'expansion et la segmentation du portefeuille.
• Établir des prévisions, des indicateurs et des rythmes opérationnels qui créent la confiance dans les résultats d'expansion et de renouvellement.
• Collaborer étroitement avec les équipes Ventes et Succès Client pour aligner la propriété, réduire les frictions et maximiser la valeur à vie tout au long du cycle client.
• Développer des relations au niveau exécutif avec les clients clés et représenter la voix du client en interne.
• Encadrer et développer les Account Managers seniors, augmentant la densité des talents et la maturité commerciale de l'équipe.

• Vous avez une expérience approfondie dans la direction d'équipes de gestion de comptes entreprises ou d'équipes de revenus post-vente dans un environnement SaaS B2B.
• Vous avez construit ou fait évoluer significativement des équipes, des processus ou des stratégies de comptes dans des environnements où la structure était encore en émergence.
• Vous avez dirigé des Account Managers responsables de comptes entreprises complexes, globaux et de portefeuilles ARR significatifs.
• Vous possédez un solide jugement commercial et savez équilibrer la valeur client, le timing d'expansion et la croissance à long terme.
• Vous êtes à l'aise pour collaborer avec les directions du Succès Client et des Ventes afin de co-gérer les résultats de revenus et naviguer dans des modèles de propriété partagée.
• Vous êtes un bâtisseur qui prospère dans l'ambiguïté et prêt à vous impliquer directement pour créer clarté, élan et résultats.

Nous comprenons que l'expérience de chaque candidat est différente. Si ce poste vous intéresse mais que vous ne cochez pas toutes les cases, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Épanouissez-vous avec les outils et le soutien pour façonner votre avenir chez Frontify.

- Faites partie d'un produit qui connecte les marques et les personnes avec une touche humaine.

- Profitez de la flexibilité, des opportunités de croissance et de l'exposition à des technologies et idées innovantes.

- Rejoignez une équipe dynamique et sociale — que vous aimiez les animaux, le yoga ou les voyages, nous avons les canaux Slack pour vous !

Ce que nous offrons

- Avantages santé privés et plan de remboursement santé

- Régime de retraite : 5 % de contribution équivalente

- Un minimum de 25 jours de congés annuels par an

- Jours de formation et de bien-être rémunérés

- Bien-être, apprentissage et développement, et allocation pour les trajets domicile-travail 

- Budget pour l'installation du bureau à domicile - Déjeuner gratuit hebdomadaire au bureau

- Avantages localisés

- Workation : travaillez depuis des lieux inspirants dans le monde entier (45 jours par an)

- Invitation à notre rencontre d'entreprise estivale

Ce qui est important pour nous

Frontify est un lieu où l'authenticité et l'inclusion prospèrent, donnant à chaque voix le pouvoir de façonner notre avenir.

Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement équitable et accessible. Si vous avez un handicap et avez besoin d'aménagements raisonnables à n'importe quelle étape, veuillez envoyer un email à jobs@frontify.com ou parler avec votre partenaire talent. Toute information partagée restera confidentielle.

Étapes suivantes

Si le profil correspond, vous rencontrerez notre partenaire talent pour discuter de votre expérience et explorer si Frontify est le bon endroit pour vous.

Cette description présente les principales responsabilités du poste, qui peuvent évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et de sa croissance. Nous recherchons quelqu'un à l'aise avec le changement et enthousiaste à l'idée de contribuer à un environnement dynamique. Si cela vous correspond, rejoignez-nous et aidez à façonner l'avenir.

Nous pouvons effectuer des vérifications préliminaires pour les candidats retenus, selon le poste et conformément aux lois locales. Nous partagerons tous les détails pertinents lors du processus d'entretien.