Responsable Produit Business MarTech Adobe AJO

À propos de cette offre

Nous aidons le monde à mieux fonctionner

Chez SAP, nous faisons simple : vous apportez le meilleur de vous-même, et nous ferons ressortir le meilleur de vous. Nous sommes des bâtisseurs touchant plus de 20 industries et 80 % du commerce mondial, et nous avons besoin de vos talents uniques pour façonner l'avenir. Le travail est exigeant – mais il a du sens. Vous trouverez un endroit où vous pouvez être vous-même, prioriser votre bien-être et vraiment appartenir. Qu'est-ce que cela vous apporte ? Un apprentissage constant, le développement de compétences, d'excellents avantages et une équipe qui souhaite que vous grandissiez et réussissiez.

L'équipe Marketing Automation and Platform (MAP) de SAP recherche un Responsable Produit Business pour diriger les projets Adobe offrant des expériences client personnalisées, pertinentes et évolutives tout au long du parcours client. Vous collaborerez avec des équipes transversales en marketing, données et technologie pour concevoir, mettre en œuvre et optimiser des parcours B2B de bout en bout et des solutions analytiques. En connectant systèmes et insights, vous aiderez à générer des résultats commerciaux mesurables, accélérer le pipeline et améliorer l'engagement au sein des comptes.

Ce que vous ferez

Définir la vision produit business, la stratégie et la feuille de route commerciale pour Adobe Journey Optimizer (AJO), Adobe Experience Platform (AEP) et Customer Journey Analytics (CJA), en alignement avec les feuilles de route techniques et les objectifs commerciaux de SAP.

Assurer que les implémentations respectent les politiques internes de SAP, les réglementations sur la confidentialité des données et les normes industrielles.

Collaborer avec la gestion de projet et les équipes transversales pour recueillir les exigences business et définir les cas d'utilisation à travers les parcours et les analyses.

Co-concevoir les parcours clients avec Adobe, en veillant à ce qu'ils reflètent le comportement réel des acheteurs, la dynamique des comptes et les objectifs commerciaux.

Collaborer avec les équipes internes de données pour garantir l'intégration du CRM, de l'automatisation marketing et d'autres systèmes, fournissant des données propres et exploitables.

Diriger les tests d'acceptation utilisateur (UAT) du point de vue business, en validant que les parcours et les implémentations analytiques répondent aux attentes, règles métier et KPIs.

Favoriser l'adoption par les parties prenantes en préparant les équipes aux nouveaux processus, en créant du contenu de formation, en dispensant des formations et en soutenant la gestion du changement.

Surveiller la performance des parcours et des analyses après le lancement, en itérant et optimisant selon les insights.

Gérer le backlog produit, prioriser les fonctionnalités et guider les équipes de développement tout au long de la livraison.

Participer aux instances de gouvernance telles que les comités de pilotage, les comités d'architecture, les comités consultatifs de changement (CAB) et les réunions de revue de portefeuille.

Attribuer des experts métiers SAP (SMEs) aux tâches du projet selon les besoins.

Définir les attentes en matière de gouvernance et de modèle utilisateur pour l'utilisation d'AJO, AEP et CJA.

Ce que vous apportez

Plus de 5 ans d'expérience avérée en tant que Product Owner ou Product Manager dans l'automatisation marketing, CRM, orchestration de parcours ou plateformes analytiques.

Expertise pratique avec Adobe Journey Optimizer (AJO) et au moins un des suivants : Adobe Experience Platform (AEP) et Customer Journey Analytics (CJA).

• Compréhension du business marketing omnicanal avec expérience en stratégie commerciale capable de traduire la stratégie business aux parties prenantes techniques.

Solide compréhension du marketing B2B, des processus de vente et de la conception de l'expérience client.

Capacité à définir, surveiller et agir sur des KPIs démontrant la valeur commerciale.

Compétences en gestion de backlog, livraison agile et alignement transversal.

Excellentes compétences en communication et facilitation avec la capacité de favoriser l'adoption et de soutenir la gestion du changement.

Connaissance de la confidentialité des données, des normes de conformité et des cadres de gouvernance.

• Diplôme de licence ou master en informatique, technologie marketing, science des données, administration des affaires ou domaine connexe.

L'équipe :

Rejoignez l'équipe Marketing Automation and Platform (MAP), qui unifie l'activation des audiences, l'automatisation marketing et les technologies de canal pour accélérer l'activation cross-canal, scaler l'automatisation et stimuler l'innovation continue. Tout cela dans le but de fournir une véritable personnalisation omnicanale à grande échelle.

Donnez le meilleur de vous-même

Les innovations SAP aident plus de quatre cent mille clients dans le monde à collaborer plus efficacement et à utiliser les insights business de manière plus efficiente. Initialement reconnue pour son leadership dans les logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP est devenue un leader du marché des logiciels d'applications métier de bout en bout et des services associés pour bases de données, analyses, technologies intelligentes et gestion de l'expérience. En tant qu'entreprise cloud avec deux cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes guidés par un but et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe très collaborative et un engagement envers le développement personnel. Que ce soit en connectant des industries, des personnes ou des plateformes mondiales, nous aidons à garantir que chaque défi obtienne la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez donner le meilleur de vous-même.

Nous gagnons grâce à l'inclusion

La culture d'inclusion de SAP, son attention à la santé et au bien-être, ainsi que ses modèles de travail flexibles garantissent que chacun – quel que soit son parcours – se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous croyons que nous sommes renforcés par les capacités et qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise, et nous investissons dans nos employés pour inspirer confiance et aider chacun à réaliser son plein potentiel. Nous croyons en fin de compte à libérer tous les talents et à créer un monde meilleur.

SAP s'engage aux valeurs d'égalité des chances en emploi et offre des aménagements d'accessibilité aux candidats avec des handicaps physiques et/ou mentaux. Si vous souhaitez postuler chez SAP et avez besoin d'un aménagement ou d'une assistance particulière pour naviguer sur notre site ou compléter votre candidature, veuillez envoyer un e-mail avec votre demande à l'équipe des opérations de recrutement : Careers@sap.com.

Pour les employés SAP : seuls les postes permanents sont éligibles au programme de recommandation des employés SAP, selon les règles d'éligibilité définies dans la politique de recommandation SAP. Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer aux postes en formation professionnelle.

Les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction d'âge, de race, de religion, d'origine nationale, d'ethnie, d'âge, de genre (y compris grossesse, accouchement, etc.), d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de statut de vétéran protégé ou de handicap.

Transparence de la fourchette de rémunération : SAP estime que la transparence salariale contribue à une culture honnête et solidaire et constitue une étape importante pour démontrer l'engagement de SAP envers l'équité salariale. SAP fournit la fourchette de rémunération annualisée incluant le salaire de base et l'objectif d'incitation variable pour le niveau de carrière applicable au poste publié. La fourchette ciblée combinée pour ce poste est de 192300 à 327100 (USD). Le montant réel offert au candidat retenu sera dans cette fourchette, en fonction des aspects clés de chaque cas, qui peuvent inclure l'éducation, les compétences, l'expérience, le périmètre du poste, le lieu, etc., déterminés lors du processus de sélection. Toute incitation variable SAP comprend un montant cible en dollars et tout paiement réel dépend de la performance de l'entreprise et personnelle. Veuillez consulter ce lien pour un résumé des avantages SAP et des conditions d'éligibilité : SAP North America Benefits.

Utilisation de l'IA dans le processus de recrutement

Pour des informations sur l'utilisation responsable de l'IA dans notre processus de recrutement, veuillez consulter nos directives pour une utilisation éthique de l'IA dans le processus de recrutement.

Veuillez noter que toute violation de ces directives peut entraîner une disqualification du processus d'embauche.

ID de la demande : 436679 | Domaine de travail : Marketing | Déplacements prévus : 0 - 10 % | Statut de carrière : Professionnel | Type d'emploi : Temps plein régulier | Lieux supplémentaires : #LI-Hybrid

Marché principal le plus proche : Seattle

Marché secondaire le plus proche : Bellevue

Segment d'emploi : ERP, Cloud, Test, SAP, Informatique, Technologie

Bellevue, WA, US, 98004