Employé(e) de réception & service client (h/f/d) 100%

• Gérer la zone d'accueil trois jours par semaine
• Accueillir et enregistrer les fournisseurs ainsi que les accompagner à la salle de réunion
• Traiter le courrier entrant
• Gérer les salles de réunion et de formation
• Organiser des visites d'entreprise
• Fournir des informations et des conseils sur la gamme de produits et les services par mail et téléphone
• Traiter et répondre de manière autonome aux demandes des clients par téléphone, e-mail et courrier en allemand et en français
• Soutenir les magasins pour les questions relatives aux commandes en ligne
• Traiter et gérer les cas de sinistres

• Expérience dans le contact direct avec la clientèle
• Affinité pour le conseil client téléphonique et écrit
• Formation commerciale achevée est un atout
• Bonnes connaissances en allemand et en français (oral et écrit)
• Personnalité communicative et orientée client

• Une activité variée et passionnante dans un environnement en croissance et dynamique
• Une culture d'entreprise ouverte, honnête et terre-à-terre
• Grande autonomie et possibilités de développement
• Bonnes conditions d'emploi et avantages attractifs pour les employés
• Infrastructure moderne et poste de travail ouvert
• Possibilités de formation individuelle et ciblée
• Transports publics à proximité immédiate, parkings gratuits
• Au moins 25 jours de congés

LANDI Schweiz AG, en tant que société de commerce de gros suisse dans les domaines du jardinage, de l'agriculture, des petits animaux, de la maison, du bricolage et des loisirs, ainsi que dans l'agroalimentaire et la nourriture pour animaux, assure le succès des magasins LANDI dans toute la Suisse dans le cadre de l'organisation marketing et services. LANDI Schweiz AG, basée à Dotzigen, canton de Berne, est une filiale de la coopérative fenaco.

Le service client garantit le traitement en temps réel de toutes les questions de nos clients finaux et gère les demandes relatives à notre boutique en ligne. En raison du départ à la retraite de la titulaire actuelle du poste, nous recherchons pour le 1er mars 2026 ou selon accord une personne orientée client en tant qu'employé(e) service client & réception 100%.

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter Mme Nadine Grindat, HR Business Partner, au +41 58 433 98 47.