Spécialiste du Centre d'Opérations IT

Spécialiste du Centre d'Opérations IT

• Temps plein

Description de l'entreprise

Fondée et basée en Suisse, Avaloq étend continuellement sa présence mondiale avec environ 2 500 collaborateurs dans 12 pays, et plus de 170 clients dans 35 pays. Nous sommes un fournisseur leader dans le secteur des technologies et services de gestion de patrimoine pour les institutions financières du monde entier, y compris les banques privées et les gestionnaires de patrimoine, les gestionnaires d'investissement, ainsi que les banques de détail et néo-banques. Notre approche axée sur la recherche et l'innovation continue est alimentée par la passion et la créativité de nos collaborateurs.

Nous recherchons toujours des talents pour nous rejoindre dans notre mission d'orchestrer l'écosystème financier et de démocratiser l'accès à la gestion de patrimoine. Avaloq offre l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec certaines des principales institutions financières mondiales tout en développant et façonnant des carrières. Favoriser un environnement de travail collaboratif, soutenant et flexible permet à nos collaborateurs d'atteindre leur plein potentiel.

Description du poste

Le Spécialiste du Centre d'Opérations est responsable de la surveillance et du maintien de la santé et des performances de nos systèmes IT et des traitements par lots.

Ce rôle est crucial pour assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure IT et de nos applications, ainsi que l'exécution en temps voulu des processus métier critiques.

Vos principales tâches :

• Surveillance du système :
• Surveiller de manière proactive les performances et la disponibilité du système
• Identifier et résoudre les anomalies système et les goulets d'étranglement de performance
• Répondre rapidement et efficacement aux alertes et alarmes système
• Escalader les problèmes critiques aux équipes techniques appropriées
• Traitement par lots :
• Planifier, surveiller et dépanner les tâches par lots
• Assurer l'exécution précise et en temps voulu des processus par lots
• Enquêter et résoudre les échecs des tâches par lots
• Gestion des incidents :
• Documenter et suivre les incidents conformément aux procédures établies
• Assurer l'engagement de toutes les équipes nécessaires pour résoudre les incidents

Étant donné que notre travail implique la gestion de données en Suisse, nous exigeons que les candidats soient résidents suisses.

Qualifications

• Bonne compréhension des composants d'infrastructure IT (serveurs, réseaux, bases de données)
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et dépannage
• Grande attention aux détails
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Excellentes compétences en communication, écrite et orale, avec un bon niveau d'anglais
• Disponibilité complète pour travailler en équipes, y compris nuits, week-ends et jours fériés

Ce serait un réel avantage si vous avez

• Expérience avec des outils de surveillance système (ex. PagerDuty, NetCool, Grafana)
• Connaissance des concepts et outils de traitement par lots (ex. Zena)
• Expérience avec les cadres ITIL
• Connaissance des technologies cloud

Informations supplémentaires

Chez Avaloq, nous sommes fiers d'embrasser la diversité et comprenons que le succès de notre entreprise repose sur la puissance des opinions différentes. Nous nous engageons pleinement à favoriser un environnement d'égalité des chances et une culture inclusive où vous pouvez être votre vrai vous-même.

Nous recrutons, rémunérons et promouvons sans distinction d'origine, d'âge, d'identité de genre, d'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique fantastique qui nous rend tous uniques. Nous avons fait de notre mieux pour rédiger cette annonce de manière inclusive et neutre.

Veuillez noter que nous n'accepterons pas de CV spéculatifs pour aucun de nos postes provenant d'agences de recrutement, et toute candidature non sollicitée sera exclue de toute attente de paiement.