Expert en Style

Nous recherchons un Expert en Style pour rejoindre la boutique CHANEL à Zurich.  

Le poste est un contrat permanent commençant en MAI 2026 et est basé à Zurich.  

 À PROPOS DU RÔLE EN BOUTIQUE  

La création est au cœur de la Maison CHANEL et de son héritage mode. À mesure que le parcours client évolue et devient plus personnel, il s’étend au-delà des collections et des produits. Pour offrir une expérience client CHANEL unique et répondre à leurs attentes toujours croissantes, nos équipes de vente, en particulier les équipes locales, sont nos ambassadrices de marque. Par leur approche personnalisée et leur touche humaine, elles doivent fournir des conseils de style personnalisés et sur mesure, guidant chaque client vers la découverte de son Style et de son Allure uniques chez CHANEL.   

QUEL IMPACT VOUS POUVEZ CRÉER CHEZ CHANEL  

En tant qu’Expert en Style, vous agissez comme le « relais Style » en boutique entre le Responsable Expertise Style et le Conseiller Style et/ou les Conseillers Mode (CM). Grâce à votre flair pour la mode de luxe, vos compétences en stylisme et votre sophistication, vous travaillez en tant que Consultant Style avec les Clients, en vous concentrant principalement sur les rendez-vous de garde-robe et les séances de stylisme. Vous encadrez également les Conseillers Style (le cas échéant) et les Conseillers Mode et jouez un rôle clé dans l’élévation des compétences en stylisme au sein de votre boutique.   

ENGAGER LES CLIENTS AVEC LE STYLE CHANEL  

• Fournir des conseils de stylisme experts liés au Style de CHANEL & au style de la collection  

• Inspirer les clients à explorer des styles au-delà de leurs préférences habituelles  

• Offrir un service de style aux clients avec un focus principal sur les rendez-vous de garde-robe  

• Diriger des rendez-vous de stylisme client élevés et personnalisés, les Moments d’Art du Stylisme, de la préparation à l’exécution  

• Participer à divers événements en boutique en tant que référent style   

• Collaborer avec les pairs de la direction de la boutique pour élaborer le plan annuel et soutenir l’activité du point de vue du stylisme   

• Être proactif en suggérant des moyens de promouvoir les pièces phares et les articles à rotation lente, en travaillant en étroite collaboration avec le Responsable Expertise Style  

ÉLEVER LES COMPÉTENCES EN STYLISME EN BOUTIQUE & ENCADRER LES CONSEILLERS STYLE / CONSEILLERS MODE 

• Travailler en étroite collaboration avec le Responsable Expertise Style pour développer et soutenir l’équipe en stylisme  

• Diriger les activités de stylisme dans votre boutique pour transmettre le contenu de l’expertise style (le Style de CHANEL et des collections) par une pratique régulière   

• Animer des ateliers de collection Style lors du lancement et tout au long de la période de vente de la collection  

• Surveiller l’application interne de stylisme, la Fashion Community, pour les utilisateurs de votre boutique et suggérer les meilleures pratiques Soutenir les Conseillers Style / CM dans la préparation des rendez-vous de leurs clients   

• Coacher les Conseillers Style et CM lors de sessions individuelles  

• Fournir des retours fréquents et constructifs aux Conseillers Style et CM et suggérer un plan de développement annuel Identifier les talents avec des compétences en stylisme   

• Effectuer des rotations dans les boutiques sans Experts Style  

INFLUENCER LES ACHATS DE LA BOUTIQUE D’UN POINT DE VUE ALLURE  

• Lors des sessions d’achat : participer au décodage de la collection et recueillir les retours de l’équipe sur l’allure de la collection  

• Revoir les achats avec l’équipe de direction de la boutique pour s’assurer que l’allure du défilé est bien représentée, pour les clients d’aujourd’hui et de demain  

• Participer activement à toutes les réunions post-achat et aider le Responsable Expertise Style à partager des suggestions d’un point de vue stylisme avec le reste de l’équipe   

VOUS ÊTES DYNAMISÉ PAR :  

• L’art, la beauté et le luxe  

• Le monde de la mode, l’histoire et les tendances  

• L’héritage de la Maison CHANEL et le Style de CHANEL  

• Offrir le stylisme comme un service crédible aux clients  

• Transmettre votre passion aux clients et à l’équipe  

CE QUE VOUS APPORTEREZ À L’ÉQUIPE :  

• Passion pour la Maison CHANEL, son histoire, ses créations et son engagement dans les initiatives sociales et culturelles  

• La transmission de vos connaissances en mode et style  

• Compréhension et passion pour l’expérience client  

• Le désir de faire grandir chacun dans son parcours de stylisme au sein du monde CHANEL  

VOS QUALIFICATIONS :  

• Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans un environnement de vente au détail de luxe dans la mode  

• Vous avez d’excellentes compétences en communication  

• Vous faites preuve d’empathie  

• Vous aimez travailler en équipe, et vous montrez un fort esprit d’équipe   

• Vous êtes digne de confiance avec un haut degré d’intégrité et d’éthique  

• Vous êtes décisif et orienté performance  

• Vous avez une passion pour l’expérience client, le luxe et la beauté  

• Vous êtes un ambassadeur de l’allure CHANEL (posture et vocabulaire)  

• Vous parlez allemand et anglais