Conseiller / Conseillère Service Client Carrosserie

Knecht AG est une représentation régionale Mercedes-Benz pour les fourgonnettes, camions et bus. En combinaison avec notre propre marquage et l’atelier carrosserie et peinture, nous couvrons avec un seul contact de service une offre complète pour nos clients. Plus de 50 spécialistes fournissent une qualité de service à nos clients.

• Personne de contact pour nos clients en cas de sinistre tant pour les voitures particulières que pour les véhicules utilitaires
• Responsable d’un traitement propre du dossier ainsi que d’une communication fluide avec toutes les parties concernées
• Élaboration et traitement des offres
• Planification des rendez-vous de réparation en accord avec les collègues de l’atelier
• Soutien au chef du service client pour d’autres tâches administratives

• Formation de base dans le secteur automobile – idéalement en tant que carrossier
• Connaissances commerciales, première expérience dans une fonction similaire un grand avantage
• Très bonnes connaissances de l’allemand ainsi qu’une bonne maîtrise des programmes MS Office
• Forte orientation service, attitude engageante et plaisir à travailler en équipe
• Permis de conduire, catégorie B.

• Activité variée avec une grande autonomie
• Liberté d’action et de conception avec des voies de décision courtes
• Participation à une équipe jeune, ouverte et motivée
• 5% à 10% de réduction sur les vacances (forfaits, voyages en voiture, etc.) lors de la réservation dans le groupe Knecht
• Réductions attractives sur les flottes
• Abonnement mobile avantageux
• De nombreux autres avantages grâce au groupe Knecht
• Réduction au restaurant d’entreprise