Sachbearbeiter/in CSC Frontoffice

Who are we?

CARBAGAS AG, a company of the Air Liquide Group, produces and supplies high-quality gasses for industrial and medical application among others. In parallel, the company develops and settles tailored gas systems in technical terms. We are everywhere in your daily life and you do not see us! From the gas in your lemonade to the chip in your smartphone through the reduction of gas emission, we take part to our customers’ innovative development of applications.

How will you contribute and grow?

• Auftragsbearbeitung: Erfassen und Bearbeiten von Verkaufsaufträgen aus verschiedenen Geschäftsbereichen.

• Kundenkommunikation: Telefonischer und schriftlicher Support bei Anfragen und Reklamationen.

• Prozessoptimierung: Aktives Einbringen von Ideen und Verbesserungsvorschlägen zur Steigerung der Prozesseffizienz.

• Sonderfälle: Unkomplizierte Bearbeitung von Kundenanliegen und bei Bedarf kritische Hinterfragung von Standardprozessen.

• Datenerfassung: Erfassung und Planung von Express- und Spätbestellungen.

• Administrative Unterstützung: Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten für interne und externe Stakeholder.

Are you a match?

• Erfahrung: Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice und sind sicher im Umgang mit Kundenanliegen.

• Analytisches Denken: Sie sind in der Lage, komplexe Anfragen zu verstehen und proaktiv Lösungen zu entwickeln.

• Kommunikationsstärke: Sie treten kundenorientiert, freundlich und klar auf, sowohl schriftlich als auch mündlich.

• Proaktivität: Sie denken über den Tellerrand hinaus und tragen aktiv zur Optimierung unserer Prozesse bei.

• Organisationstalent: Sie können Prioritäten setzen, sind sorgfältig und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.

• Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Ihre Kolleg:innen bei der Erreichung gemeinsamer Ziele.

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.