LeiterIn Servicetechnik (100%)

Date de publication :07 octobre 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Courant)
Lieu de travail :Industrie West / Gass 8, 5242 Lupfig

Introduction

Kundenservice ist deine Welt

Unsere Auftraggeberin, die Stiebel Eltron AG (www.stiebel-eltron.ch), ist ein führendes Unternehmen im Bereich energieeffiziente Wärmepumpen. Im Auftrag der Geschäftsleitung suchen wir für den Bereich Kundenservice am Hauptsitz in Lupfig AG eine/n

À propos de cette offre

Dein Aufgaben- und Verantwortungsbereich:
Du bist eine Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Service und einem Blick fürs Detail? Dann erwartet dich eine spannende Herausforderung mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung! Dein abwechslungsreiches Wirkungsfeld umfasst folgende Themen:

Führung der Regionalteamleiter und des Technischen Support

Optimierung und Sicherstellung effizienter Serviceprozesse

Audits bei TechnikerInnen und Kunden vor Ort

Ressourcenplanung und Budgetverantwortung

Weiterbildungsstrategie für die TechnikerInnen

Reklamationsmanagement im Bereich Servicetechnik

Mitgestaltung neuer Service-Strategien und interner Projekte

Das bringst du mit:
Du bist eine engagierte Persönlichkeit mit einem hohen Qualitätsanspruch und folgendem Profil:

Technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF/FH oder einen vergleichbaren Leistungsausweis

Zusatzausbildung in Betriebswirtschaft oder Lean Management

Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Position

Praxis im Kundenservice und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis

Sicherer Umgang mit MS Office, Salesforce-Kenntnisse von Vorteil

Stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil

Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (ca. 20%)

Deine Perspektiven:
Es erwartet dich eine vielseitige, anspruchsvolle und interessante Aufgabe in einem innovativen Unternehmen mit einem tollen Teamgeist. Der moderne Firmensitz und attraktive Sozialleistungen schaffen beste Rahmenbedingungen für deinen Erfolg.

Fühlst du dich angesprochen?
Dann freue ich mich über die Zustellung deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen an Daniel Hacksteiner: E-Mail schreiben. Gerne erteile ich dir auch telefonische Auskünfte.