Spécialiste Continuité des Activités IT Finance

Nous sommes des pionniers qui embrassent le changement, prennent la responsabilité de leurs actions et travaillent à créer le monde que nous souhaitons.

Avec plus de 500 points de vente et 7 000 employés dans le monde, nous sommes aussi fiers de nos collaborateurs que de nos produits et recherchons d'autres personnes partageant notre passion et notre engagement envers l'excellence et l'authenticité.

Votre opportunité

Lieu :

Stabio (Tessin), temps plein (20 % télétravail) OU

Lomazzo (Italie), temps plein (50 % télétravail)

Le Spécialiste Continuité des Activités IT Finance rejoindra l'équipe Continuité des Activités du Département IT, avec un focus spécifique sur la maintenance applicative de l'environnement SAP Finance. Il/elle sera également responsable de la gestion évolutive et corrective du système, garantissant la continuité opérationnelle et l'efficacité des processus métier existants.

Il/elle agira comme point de contact entre le métier et l'équipe technique responsable du support de second niveau, y compris les fournisseurs externes, assurant la traduction efficace des besoins opérationnels en solutions applicatives et fournissant un support utilisateur continu. Le rôle implique la gestion des activités de maintenance ordinaires et extraordinaires, avec un focus sur les modules SAP FI et CO, et une attention particulière aux problématiques liées à la gestion des stocks via le Material Ledger.

Le Spécialiste Continuité des Activités IT Finance contribuera activement à la gestion du cycle de vie des applications SAP, en surveillant les performances, en proposant des actions d'amélioration continue et en assurant l'intégration avec les architectures IT existantes. Il/elle participera également au support des utilisateurs du Groupe Zegna pour faciliter l'adoption des solutions et une gestion efficace du changement.

Comment vous contribuerez

• Fournir un support technique pour les applications fonctionnelles SAP, diagnostiquer et résoudre les problèmes signalés ;
• Assurer la coordination des activités des fournisseurs durant les phases de développement et de maintenance évolutive des solutions applicatives ;
• Rédiger les spécifications fonctionnelles nécessaires à l'évolution et à la maintenance du système, en garantissant la cohérence avec les standards de l'entreprise ;
• Définir les exigences techniques et fonctionnelles du système, en assurant l'intégration entre SAP et les systèmes hérités ;
• Assurer un support continu aux utilisateurs finaux, en gérant les rapports via le système de ticketing de l'entreprise (ServiceNow) ;
• Gérer les relations opérationnelles avec les fournisseurs externes responsables du support de second niveau, en garantissant le respect des SLA et la qualité du service.

Qui vous êtes

Vous êtes un jeune professionnel doté de bonnes compétences en communication, relations interpersonnelles et négociation.

Vous avez :

• Un diplôme en Économie, Informatique ou domaines similaires ;
• Au moins 2 ans d'expérience dans des rôles similaires au sein de la fonction IT d'entreprises structurées et/ou de cabinets de conseil ;
• Une connaissance des systèmes SAP FI CO, SAP MM, PS et TRÉSORERIE ;
• Une connaissance du Material Ledger et des problématiques de gestion d'entrepôt ;
• Une exposition au langage de programmation ABAP est un plus ;
• Une maîtrise courante de l'italien et de l'anglais.