Collaborateur(trice) support technique Service Center (80-100%)

À propos de cette offre

Collaborateur(trice) support technique Service Center (80-100%)

Tu souhaites t'impliquer ? Nous te donnons de la marge de manœuvre. Tu penses à l'avance ? Nous te soutenons dans cette démarche. Ensemble, nous façonnons l'avenir pour nos clientes et clients ! Intéressé(e) ? Nous nous réjouissons de te rencontrer !

Le bureau AI du canton de Berne est en pleine transformation et mise sur une culture d'entreprise et de leadership moderne. Le Service Center, en tant que centre de services du bureau AI de Berne, veille à ce que les processus, services et prestations soient fournis de manière efficace, uniforme et de haute qualité. Dans l'équipe Input & Output, nous recherchons une personne engagée pour réussir la gestion opérationnelle quotidienne.

Ce que tu peux accomplir chez nous

• Tu veilles à ce que les documents et demandes AI entrants soient correctement enregistrés numériquement, triés et mis à disposition pour le traitement ultérieur.
• Tu t'assures que les clientes et clients reçoivent une confirmation rapide de réception et les aides avec des informations sur le processus d'inscription et de documents.
• Tu traites efficacement les courriers numériques entrants – de la visualisation au contrôle qualité jusqu'à la transmission ou le renvoi des documents originaux.
• Tu coordonnes l'ensemble du flux de courrier et de documents dans l'entreprise, contribuant ainsi à des processus fluides.
• Tu garantis un traitement fluide et conforme à la protection des données de tous les documents reçus par voie électronique.
• Tu contribues de manière significative à l'assurance qualité et à la présentation professionnelle du Service Center grâce à ta manière de travailler soigneuse et structurée.

Les compétences qui nous importent

• En plus de ta formation de base, tu as plusieurs années d'expérience professionnelle dans un domaine similaire.
• Tu travailles avec précision et gardes toujours une vue d'ensemble même avec de nombreuses tâches différentes.
• Peu importe la charge de travail, tu restes calme et concentré(e).
• Tu aimes les processus bien organisés et veilles à ce que tout fonctionne sans accroc.
• Tu travailles de manière fiable, précise et prends plaisir aux tâches pratiques ainsi qu'à l'organisation administrative.
• Une expérience dans le traitement du courrier ou l'administration est un plus.
• Nous sommes une entreprise bilingue (allemand-français), c'est pourquoi une connaissance active de l'autre langue est souhaitée.

Ce que nous t'offrons

• Temps de travail

Temps de travail annuel (42 heures/semaine), possibilité de travail à temps partiel ainsi que mobile, pauses payées

• Vacances

Au moins 25 jours de vacances par an, 28 jours à partir de 45 ans et 33 jours à partir de 55 ans. Possibilité de congé non payé

• Salaire

Système salarial cantonal, politique salariale neutre en termes de genre et transparente. Salaire complet pendant le congé parental, militaire, protection civile ainsi que service civil

• Assurances sociales

Participation supra-paritaire aux cotisations à la Caisse de pension bernoise, prise en charge de la moitié de la prime pour l'assurance accidents non professionnels, l'assurance complémentaire accidents et l'assurance indemnités journalières maladie

• Formation continue

Participation financière et/ou temporelle aux projets de formation continue

• Santé

Postes de travail ergonomiques, fruits gratuits, restauration à prix réduit dans le restaurant interne, salle de repos, possibilité de massage sur place, participation aux activités de fitness ainsi que prêt de vélos

• Vie privée, famille et travail

16 semaines de congé maternité, deux semaines de congé paternité, allocations familiales généreuses au-delà des obligations légales

Cela te correspond ? Alors viens nous rencontrer ! Nous nous réjouissons de ta candidature.