Contrôleur des ventes CSO (Service client et support commercial) 100% (h/f/d)

À propos de cette offre

Contrôleur des ventes CSO (Service client et support commercial) 100% (h/f/d)

La Oswald Nahrungsmittel GmbH est une entreprise dynamique et prospère basée dans le canton de Zoug et une filiale du groupe mondial Unilever. Notre passion est le développement de produits excellents que nous distribuons dans toute la Suisse. Grâce à notre propre production et à l'utilisation de matières premières de la plus haute qualité, nous pouvons garantir des produits de la meilleure qualité. Notre promesse est de créer des expériences gustatives élégantes et simples qui réussissent toujours. Nous sommes fiers de notre origine suisse, synonyme de qualité premium, de passion pour le goût et d'un service excellent.

Si vous souhaitez saisir l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique où la qualité et la satisfaction client sont au centre, vous êtes au bon endroit. Rejoignez notre équipe et contribuez avec nous à l'avenir du plaisir culinaire !

Pour renforcer nos équipes CSO (Service client et support commercial), nous recherchons à partir du 1er avril 2026 ou selon accord 

Contrôleur des ventes CSO (Service client et support commercial) 100% (h/f/d)

Vous soutenez la direction des ventes dans sa gestion commerciale avec des rapports et des budgets, et vous êtes également le premier interlocuteur pour les reportings orientés ventes afin de mesurer la performance dans le domaine des conseillers clients ainsi que dans les ventes par téléphone et les activités sur foires/marchés/centres commerciaux.

Vos tâches :

• Gestion et développement du contrôle des ventes par canaux de distribution, produits et clients pour la direction des ventes ainsi que la direction CSO (Customer Sales Operations)
• Élaboration des rapports de performance et des preuves de performance pour les conseillers clients (analyse, préparation et développement). Coordination et interlocuteur pour les questions des conseillers clients
• Planification annuelle et mensuelle du chiffre d'affaires et du budget pour les prévisions et participation aux réunions de prévision avec la finance
• Planification et gestion technique des affectations de zones aux conseillers clients : préparation des bases de données, coordination de la mise en œuvre avec les responsables des ventes, maintenance des données BC ainsi que création du contrôle de performance des ajustements
• Gestion des clients Key Account dans le secteur B2B (restauration, boucheries et revendeurs) et recalcul annuel des conditions par tête
• Réalisation d'analyses et de stratégies de segmentation client en collaboration avec les experts en analyse digitale et les responsables des ventes. Identification de nouveaux potentiels de chiffre d'affaires et préparation des données clients afin que les responsables des canaux de distribution des conseillers clients ainsi que les ventes par téléphone puissent entreprendre les activités commerciales correspondantes
• Élaboration de listes de clients pour des campagnes et activités commerciales définies
• Contrôle et gestion des processus de commissionnement dans le domaine des conseillers clients (données, rapports, ERP, etc.) et maintenance de l'interface avec les ressources humaines/paie
• Prise en charge temporaire et assistance pour des tâches spécifiques VKID, par exemple la gestion du leasing automobile
• Participation à des groupes de projet pour l'élaboration de stratégies de vente, la planification annuelle des activités commerciales, l'utilisation de BMI et d'échantillons ainsi que pour l'amélioration des processus de vente

  Votre profil :

• Formation commerciale de base
• Expérience de plusieurs années dans le reporting commercial des ventes
• Compétences analytiques et sens des chiffres
• Travail précis et proactif
• Expérience dans la gestion et la mise en œuvre de projets avec des interfaces business (ventes) et applications informatiques
• Très bonnes connaissances informatiques (MS Office, SharePoint, Excel, Intranet/Extranet et Business Central, etc.)
• Expérience en gestion de flotte de véhicules
• Personnalité entrepreneuriale avec beaucoup d'engagement, de compétence et de sens des responsabilités
• Orientation client et grande capacité à travailler en équipe
• Grande motivation et orientation vers les objectifs
• Capacité à s'imposer

Langues

• Très bonnes connaissances en allemand
• Bonnes connaissances en français un atout

Nous vous offrons :

• Une intégration soignée dans votre nouveau domaine d'activité
• Des tâches très intéressantes et variées avec de la place pour l'initiative personnelle
• Participation à un environnement dynamique et motivé
• Semaine de 5 jours (40 heures par semaine pour un taux d'activité de 100%)

Avons-nous suscité votre intérêt ?

Vivez l'histoire à succès d'Oswald et participez à notre réussite !
Pour toute question, Mme Simone Jungo est à votre disposition au Tél. 041 528 41 60.

Oswald Nahrungsmittel GmbH, service du personnel, Hinterbergstrasse 30, 6312 Steinhausen, www.oswald.ch

Informations supplémentaires

Responsable