Chargé(e) de clientèle centre client, contrat à durée déterminée du 01.07.2025 au 28.02.2026
ÖKK Versicherungen AG
Landquart
Infos sur l'emploi
- Date de publication :04 avril 2025
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Landquart
Résumé de l'emploi
Poste de Kundenbetreuer*in Kundencenter à Landquart, 80-100%. Un environnement de travail accueillant avec des hiérarchies plates et une culture d'entreprise ouverte.
Tâches
- Assurer le 1st Level pour les demandes clients par téléphone et écrit.
- Traiter les demandes clients selon le service catalogue défini.
- Gérer les mutations simples dans SYRIUS et CRM.
Compétences
- Formation de Kaufmann*Kauffrau avec EFZ ou équivalent requise.
- Flexibilité et capacité à travailler sous pression.
- Compétences en communication en allemand et autres langues appréciées.
Est-ce utile ?
Chargé(e) de clientèle centre client, contrat à durée déterminée du 15.09.2025 au 28.02.2026
80-100%, Landquart
Ce qui vous attend
- Support de 1er niveau (téléphonique/écrit) pour les demandes des clients
- Réception et traitement de toutes les demandes téléphoniques et écrites des clients selon le catalogue de services défini
- Traitement des mutations simples dans SYRIUS et CRM
- Hiérarchies plates et une culture d'entreprise ouverte
Ce que vous apportez
- Commerçant(e) avec CFC ou formation équivalente
- Résistance au stress, flexibilité et volonté de faire des heures supplémentaires en période de pointe
- Grande capacité à travailler en équipe ainsi qu’une forte orientation client et service
- Connaissances des systèmes Office et IT pertinents
- Méthode de travail précise, orientée objectifs et solutions, pensée et action orientées qualité
- Très bonnes connaissances de l’allemand ainsi qu’une expression fluide et soignée, d’autres langues sont un atout
