Spécialiste en conseil sur les paiements (a) (80-100%) 80 - 100%

Nous développons constamment de nouvelles idées pour nous améliorer ainsi que nos services. Nos experts sont les forces motrices de ce processus.
Ce cadre vous parle-t-il ? Alors vous êtes le candidat idéal pour ce poste passionnant de spécialiste en conseil sur les paiements, où vous ferez passer votre équipe au niveau supérieur et contribuerez de manière décisive à la BEKB. Faites grandir vos idées avec nous, ensemble nous offrons plus que du banking.

• Tu traites les demandes de support de 2e niveau pour nos produits numériques tels que BEKB SmartLogin, BEKB APP et TWINT
• Tu soutiens le conseil et la formation sur des sujets spécialisés dans les paiements
• Tu assures le transfert de connaissances au sein de la banque
• Tu travailles avec d'autres spécialistes au développement des produits numériques et à l'optimisation de nos processus

• Tu disposes d'une formation commerciale de base et as de préférence déjà une expérience en contact client (environnement support)
• La pensée analytique et des compétences structurées en résolution de problèmes te caractérisent
• Tu as un flair technique et une forte orientation service
• Les conversations difficiles avec les clients ne te déstabilisent pas et tu communiques professionnellement par téléphone et par écrit en allemand et en français (niveau minimum B2)
• Tu es doté de bonnes compétences en communication et en présentation, apprécies une culture de feedback ouverte et aimes travailler en équipe

• Promotion de tes besoins individuels de développement, en temps et en finances
• Formes de travail flexibles (temps partiel, job-sharing, télétravail, temps de travail annuel)
• Entre 25 et 30 jours de congé par an
• Rémunération durable : pas de bonus individuels, mais une participation aux succès pour tous les employés
• Notre manière d’interagir : culture du tutoiement - ouverte - personnelle - orientée équipe

Lena Rijkeboer
Partenaire RH Recrutement

Pour les pionniers, les bâtisseurs de ponts et les créateurs d’avenir : le groupe BEKB t’offre beaucoup en tant qu’employeur – bien plus que du banking. Dans la région de Berne/Soleure, nous conseillons et accompagnons les clients privés et entreprises avec des services financiers innovants. Les besoins de nos clients sont toujours au centre de notre travail quotidien. Avec notre filiale IT aity AG, nous créons les conditions techniques adéquates.

Le bien-être de nos collaborateurs nous tient à cœur. Nous encourageons les jeunes talents comme les expérimentés dans leur développement, nous nous engageons pour des formes de travail individuelles et flexibles et ouvrons à nos collaborateurs la voie vers des possibilités de formation et de carrière . Notre culture d’entreprise ouverte et positive est au premier plan . Confiance, engagement et durabilité sont solidement ancrés chez nous ; diversité , collaboration et humour font partie de notre ADN.