Assistant Gestionnaire de Relations, Genève, 100% (f/h/d)

Genf

Infos sur l'emploi

Date de publication :16 janvier 2026
Taux d'activité :100%
Lieu de travail :Genf

Résumé de l'emploi

Rejoignez Julius Baer, un leader de la gestion de patrimoine. Saisissez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.

Tâches

Assister les gestionnaires de relations dans les demandes des clients.
Gérer l'exécution des paiements, ordres et prêts.
Promouvoir l'utilisation des canaux électroniques pour les clients.

Compétences

Compétences organisationnelles excellentes et intégrité élevée requises.
Capacité à travailler rapidement et de manière autonome sous pression.
Maîtrise des langues, en particulier l'anglais et le français.

Est-ce utile ?

Chez Julius Baer, nous célébrons et valorisons les qualités individuelles que vous apportez, vous permettant d'avoir un impact, d'être entrepreneurial, d'être autonome et de créer de la valeur au-delà de la richesse. Façonnons ensemble l'avenir de la gestion de patrimoine.

L'assistant soutient l'équipe et les gestionnaires de relations (GR) pour toutes les demandes des intermédiaires & FO ainsi que des clients finaux concernant les aspects commerciaux et opérationnels - avec pour objectif d'assurer des opérations fluides et des réponses rapides, compétentes et complètes.

Les responsabilités incluent la passation des ordres, la gestion des demandes des clients, l'exécution des paiements et la mise en place de prêts et dépôts. La précision et la rapidité sont primordiales, avec une gestion efficace des demandes et la fourniture de données, ainsi qu'une escalade vers des collègues seniors si nécessaire.

Le GR compte sur l'assistant pour aider à promouvoir et à gérer les canaux électroniques dédiés aux intermédiaires & FO et pour traiter les demandes et questions associées.

L'assistant est impliqué dans l'échange d'informations continu avec les GR, ainsi qu'avec les parties prenantes internes et externes dans le cadre des activités avec les clients.

VOS TÂCHES

Administration & Gestion Client

Soutient le GR et l'équipe dans toutes les interactions avec les clients
Répond aux appels entrants et agit rapidement
Maintient et met à jour les enregistrements des instructions, détails et préférences des clients. Crée des rapports basés sur le système pour le GR
Fournit aux clients des informations et données verbales et/ou écrites, sans donner de conseils ni d'avis en tant que jugement de valeur
Traite les ordres, transactions, paiements (hors canaux électroniques) et gère et exécute les demandes des clients
Aide à promouvoir l'utilisation et l'adoption de nos canaux électroniques dédiés aux intermédiaires & FO
Surveille la liste d'échéance des dépôts, prêts, transactions ; agit lorsque l'instruction est standard, sollicite des instructions (du GR ou du client) si nécessaire et requis

Gestion des Affaires

Organise et suit les réunions clients, y compris la logistique et la préparation des documents
Soutient le GR dans les enquêtes et la résolution de problèmes, en maintenant une collaboration étroite inter-équipes/unités au sein de la banque

Gestion des Risques

Respect total en tout temps des directives de conformité, légales, règles internes, règlements et politiques
Agit comme première ligne de défense contre les risques, en soulevant les préoccupations, en suivant les problèmes et en escaladant si nécessaire

VOTRE PROFIL

Excellentes compétences organisationnelles, capable de travailler rapidement, de manière autonome dans le cadre de l'assistant GR et avec précision même sous pression
Proactif, amical, joueur d'équipe et orienté solution
Présentation et compétences en communication impeccables
Grande intégrité, éthique et conscience des risques combinées à un solide esprit axé sur le client
Connaissances de base des marchés financiers : structure, fonctionnement et environnement légal/réglementaire ainsi que conscience sectorielle
Compréhension de base des produits et services pertinents applicables aux clients EAM, ainsi que des principes d'évaluation
Maîtrise forte de l'anglais et du français (oral et écrit) et autres langues selon les exigences du marché
Très bonnes compétences MS Office
Excellentes compétences organisationnelles, capable de travailler rapidement, de manière autonome dans le cadre de l'assistant GR et avec précision même sous pression

Nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature complète via notre outil de candidature en ligne. D'autres opportunités intéressantes sont disponibles sur notre site carrière .

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