Employé(e) CSC Frontoffice

Qui sommes-nous ?

CARBAGAS AG, une entreprise du groupe Air Liquide, produit et fournit des gaz de haute qualité et des applications de gaz sophistiquées pour un usage industriel et médical.

Nous sommes partout dans votre quotidien et vous ne le voyez pas ! Des bulles dans votre limonade à la puce dans votre smartphone en passant par la réduction des émissions environnementales - nous participons avec nos clients au développement innovant de leurs applications.

Votre contribution à notre vision | Votre engagement

• Traitement des commandes : Enregistrement et traitement des commandes de vente provenant de différents secteurs d'activité.

• Communication client : Support téléphonique et écrit pour les demandes et réclamations.

• Optimisation des processus : Apport actif d'idées et de suggestions d'amélioration pour augmenter l'efficacité des processus.

• Cas particuliers : Gestion simple des demandes clients et, si nécessaire, remise en question critique des processus standards.

• Saisie des données : Enregistrement et planification des commandes express et tardives.

• Soutien administratif : Réalisation de tâches administratives générales pour les parties prenantes internes et externes.

Convaincant à tous points de vue | Votre profil

• Expérience : Vous avez déjà de l'expérience dans le service client et êtes à l'aise avec les demandes des clients.

• Esprit analytique : Vous êtes capable de comprendre des demandes complexes et de développer proactivement des solutions.

• Force de communication : Vous vous exprimez de manière orientée client, amicale et claire, tant à l'écrit qu'à l'oral.

• Proactivité : Vous pensez en dehors des sentiers battus et contribuez activement à l'optimisation de nos processus.

• Talent organisationnel : Vous savez définir des priorités, êtes minutieux(se) et gardez une vue d'ensemble même dans des situations stressantes.

• Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et soutenez vos collègues dans l'atteinte des objectifs communs.

Nos différences font notre performance commune.

Chez CARBAGAS AG / Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et inclusif qui prend en compte la diversité de nos collaborateurs, clients, patients, parties prenantes et cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de leur origine. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée offre aux individus la possibilité d'exprimer leurs talents à la fois individuellement et collectivement. Et qu'elle favorise notre capacité d'innovation en vivant nos principes, en agissant pour notre succès et en créant un environnement engagé dans un monde en mutation.