Conseiller(ère) clientèle Service client Banque directe

Zürcher Kantonalbank und ihre Tochtergesellschaften

Zürich

Infos sur l'emploi

Date de publication :15 décembre 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Zürich

Résumé de l'emploi

Rejoignez la Zürcher Kantonalbank à Zürich, un leader en services bancaires. Profitez d'un environnement dynamique et d'opportunités de carrière enrichissantes.

Tâches

Conseiller par téléphone les clients sur les services bancaires.
Identifier les besoins des clients et optimiser les processus.
Offrir un service client empreint d'empathie et de passion.

Compétences

Formation bancaire avec expérience en conseil client.
Excellentes compétences en communication en allemand.
Maîtrise d'autres langues comme l'italien ou le français.

Est-ce utile ?

80% - 100% | Banque directe / Centre de service | Zurich | Débutant(e), Expérimenté(e)

La banque directe pour les clients privés de la Banque cantonale de Zurich est responsable de 630'000 clientes et clients et leur offre les meilleures solutions grâce à un excellent conseil et un support engagé. Notre département de près de 80 personnes est le premier point de contact téléphonique pour toutes les questions financières de notre clientèle privée.

La prospection de potentiel est ta force personnelle et tu souhaites, avec nous, façonner l’image positive de la Banque cantonale de Zurich ? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance.

Tes tâches

Conseiller téléphoniquement notre clientèle sur tous les services et produits bancaires de base
Identifier systématiquement les besoins et exploiter les potentiels clients
Reconnaître les optimisations possibles dans les processus et services ainsi que trier vers les services spécialisés appropriés
Prendre soin de notre clientèle avec beaucoup de passion et d’engagement
Faire preuve quotidiennement d’empathie et de gentillesse

Ton profil

Apprentissage commercial bancaire
Plusieurs années d’expérience dans le conseil client (téléphonique)
Tu as la capacité de reconnaître les potentiels clients et tu prends plaisir à trouver des solutions adaptées
Tu convaincs par ton affinité technique ainsi que ta capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Excellentes compétences en communication orale et écrite en allemand
Bonnes connaissances orales en italien, français ou espagnol – toute autre langue est un avantage

Notre offre

Le soutien mutuel et l’esprit d’équipe sont très importants chez nous
Poste de travail central (gare Hardbrücke) dans le dynamique quartier 5 avec très bonnes connexions de transport et possibilité de travailler en télétravail
Ta carrière nous tient à cœur en tant qu’employeur, c’est pourquoi nous te soutenons et t’accompagnons sur ton chemin
Divers événements et réseaux internes te permettent de te créer rapidement un réseau
Un package global unique avec un salaire de base attractif, une rémunération variable et de nombreux avantages complémentaires (transports publics, sport, garde d’enfants, assurance maladie, etc.)

Jasmin Flammer
se réjouit de t’aider.
Téléphone : 044 292 30 39