Employé(e) d'accueil (h/f) pour le Front Office et le Bar

Description de l'entreprise

Notre cœur bat turquoise.

Travailler chez Motel One, c’est comme venir chez des amis où l’appréciation et le soutien sont primordiaux et où la personnalité individuelle est la bienvenue. Nous nous rencontrons à égalité et nous considérons comme une équipe : de la direction aux apprentis. 

Avec notre passion commune pour le design moderne et la haute qualité de service, nous créons pour nos clients chez Motel One un chez-soi en déplacement. Nos plus de 95 hôtels dans 13 pays séduisent par un design exclusif, des standards de service élevés et des emplacements urbains de premier ordre à un prix attractif. 

En tant que fondateur et pionnier du concept Budget Design, nous nous développons avec succès dans les métropoles européennes et au-delà. Devenez membre de notre équipe et contribuez à façonner Motel One avec nous.

Description du poste

Avec ton talent, tu offres à nos clients un séjour merveilleux. De l’accueil chaleureux lors de la réservation, au sourire amical à l’enregistrement, jusqu’au service de boissons fraîches dans notre bar. Un travail varié t’attend, toujours avec un objectif : le service professionnel de nos clients. Tu t’occupes de :

• Assurer l’accueil de nos clients tant par téléphone qu’au check-in/check-out 
• Tâches organisationnelles et administratives tant au front office qu’au back office (par ex. gestion des non-présentations, réponse aux e-mails)
• Vérification et traitement des réservations, surréservations et options 
• Facturation incluant la gestion des prises en charge des coûts ainsi que la tenue et la clôture de la caisse 
• Accueil des clients au bar, préparation et vente active de notre offre Motel One Lounge 
• Découverte interservices de nouveaux domaines d’activité grâce à la collaboration dans nos équipes multiculturelles

Qualifications

Que tu sois professionnel de l’hôtellerie ou en reconversion – tu corresponds à notre profil ! Car la personnalité et les qualités d’hôte sont primordiales chez nous ! De plus, tu te distingues par :

• Formation en hôtellerie ou intérêt pour une reconversion 
• Idéalement une première expérience professionnelle dans l’hôtellerie/restauration, par ex. à la réception/front office ou au bar 
• Joie d’un domaine d’activité varié au sein d’une équipe familiale
• Grande conscience de la qualité et orientation service ainsi que qualités d’hôte et passion pour l’hôtellerie
• Attitude ouverte et communicative ainsi qu’une bonne expression en allemand & anglais
• Esprit d’équipe et volonté de soutenir au-delà des départements – nous réussissons ensemble

Informations supplémentaires