Inside Sales et spécialiste préparation du travail et service client (h/f)

À propos de cette offre

Offre d'emploi :

La société etkon (Suisse) SA, partie du groupe Straumann, est le plus grand et l'un des plus innovants fabricants suisses de prestations techniques dentaires. Nous offrons aux cabinets dentaires un accès efficace et économique aux prothèses implantaires et dentaires. Nous fabriquons à 100 % « Swiss Made » avec une grande précision, sans compromis sur la qualité.

Tâches :

• Relance active auprès des nouveaux clients et clients réguliers concernant la satisfaction, la qualité et le service
• Identification des besoins et potentiels des clients ainsi que transmission au service commercial et coordination ultérieure
• Élaboration et suivi actif des devis et offres
• Conseil téléphonique sur les matériaux, exécutions, options et services
• Soutien aux actions de vente, lancements de produits et campagnes (téléphonique / administratif)
• Gestion et mise à jour des informations clients dans le système (par ex. préférences, potentiels, particularités)
• Contribution au développement structuré des clients existants (évolution du chiffre d'affaires, extension de la collaboration)
• Participation à la saisie des commandes (réception, enregistrement et gestion des nouvelles commandes, vérification et évaluation des paramètres de commande pour faisabilité, complétude, pertinence, clarification des informations manquantes, relance des réponses en attente, etc.)
• Soutien aux collègues de la préparation du travail / service client
• Gestion générale et aide à l'assurance de la permanence téléphonique

Profil :

• Expérience professionnelle dans le domaine dentaire. Expérience en tant que prothésiste dentaire un atout
• Expérience dans les tâches administratives
• Forte orientation service (interne et externe)
• Aptitude informatique
• Sens de l'organisation
• Méthode de travail structurée
• Esprit d'équipe
• Personnalité posée et résistante au stress
• Très bonnes connaissances en allemand et en français indispensables, italien un atout

Vos avantages :

Vous attend un défi varié et passionnant dans une entreprise suisse solide avec un environnement de travail moderne. La confiance, l'équité et le professionnalisme nous tiennent à cœur. Nous offrons des horaires flexibles, des conditions contractuelles attractives et le travail dans une équipe motivée et polyvalente au sein d'une entreprise renommée.

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale ou handicap.

Type d'emploi : Temps plein

Sites alternatifs : Suisse : Rheinfelden

Pourcentage de déplacement : 0 - 10 %

ID de la demande : 20366