Application Supporter - Transport (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner macht dir versprechen, auf die Du zählen kannst. Der ROCKEN Partner versorgt dich mit allem was Du für die Gestaltung deiner individuellen Karriere brauchst - und das immer im richtigen Moment. Obwohl unser Partner ein Grosskonzern ist, wird eine moderne Unternehmenskultur an über 750 Standorten gelebt. Die Mitarbeiter schätzen das breite Spektrum an Möglichkeiten, um sich beruflich schnell und unkompliziert weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Verantwortung:

• Erste Anlaufstelle für interne IT-Anfragen zu operativen Anwendungen und TMS-Systemen

• Entgegennahme, Klassifikation und Bearbeitung von Tickets inkl. Priorisierung und Rückfragenklärung

• Betreuung der IT-Hotline sowie Unterstützung bei technischen und anwendungsbezogenen Standardanfragen

• Zusammenarbeit mit Key Usern, Software-Teams und Fachbereichen bei Schnittstellen- und Prozessfragen

• Durchführung technischer Voranalysen bei Applikations- und Schnittstellenproblemen

• Pflege der Wissensdatenbank sowie Mitwirkung bei Schulungen und dem internen Wissenstransfer

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im 1st-Level-Support, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im 2nd-Level

• Verständnis logistischer Abläufe, insbesondere im Bereich Luft- und Seefracht, von Vorteil

• Technisches Verständnis für Applikationen, Schnittstellen und IT-gestützte Geschäftsprozesse

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847