Responsable des relations clients (h/f)
ROBINSON Club GmbH
Hannover
Infos sur l'emploi
- Date de publication :05 novembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Hannover
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe en tant que Guest Relation Manager ! Évoluez dans un environnement dynamique et chaleureux.
Tâches
- Assurer le bien-être et la satisfaction des clients en vacances.
- Écouter attentivement les souhaits et préoccupations des invités.
- Recevoir et intégrer les retours pour améliorer l'expérience client.
Compétences
- Formation en services avec 2 ans d'expérience en tourisme.
- Maîtrise de l'allemand et bon niveau d'anglais conversationnel.
- Excellentes compétences en communication et relation client.
Est-ce utile ?
Renforce notre équipe en tant que
Responsable des relations clients (h/f)
Exauceur de souhaits, dépanneur, créateur de bonheur : tu es notre chargé(e) de clientèle. Tu as une oreille attentive pour les suggestions, souhaits ou soucis. En vacances avec ROBINSON, c’est « le temps des émotions » et c’est précisément là que ton travail de Responsable des relations clients intervient. Tu es responsable de veiller au bien-être de nos clients afin qu’ils repartent avec de nombreux sentiments positifs et de beaux souvenirs de leurs vacances. Ta plus belle récompense : un retour positif !
Tu devrais apporter ta personnalité et les éléments suivants :
- Formation dans le secteur des services
- Au moins 2 ans d’expérience dans le tourisme sur le terrain
- Allemand ainsi qu’un bon anglais conversationnel
Nous offrons :
- Un emploi stable avec un véritable esprit d’équipe
- Restauration et hébergement gratuits
- Accès gratuit aux installations du club
- Possibilités de carrière en France et à l’étranger
- Un environnement de travail créatif et familial ainsi que la possibilité d’essayer de nouvelles choses
