Conseiller/Conseillère clientèle téléphonique (60 % - 100 %)

Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA

Zürich

Infos sur l'emploi

Date de publication :22 janvier 2026
Taux d'activité :60 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Zürich

Résumé de l'emploi

Rejoignez la SVA Zürich en tant que conseiller téléphonique. Profitez d'un environnement de travail dynamique et de nombreux avantages.

Tâches

Répondre aux demandes des clients sur les assurances sociales.
Proposer des solutions rapides et efficaces aux préoccupations des clients.
Transférer les cas complexes aux spécialistes appropriés.

Compétences

Diplôme en dialogue client ou formation commerciale requise.
Excellente communication et empathie avec les clients.
Capacité à gérer des situations stressantes avec humour.

Est-ce utile ?

Conseiller/Conseillère clientèle téléphonique (60 % - 100 %)

Donnez votre voix à la SVA Zurich.

Pour beaucoup de nos clientes et clients, vous êtes la première personne de contact. Vous répondez de manière autonome et compétente à toutes les questions relatives aux assurances sociales. Vous trouvez une solution pratique et rapide à de nombreuses demandes. Les questions plus complexes sont transmises aux spécialistes compétents. Une chose est sûre, votre travail est exigeant et le rythme est soutenu. Mais votre interlocuteur ne le ressent pas, car vous êtes un professionnel du service. De plus, vous pouvez participer au service clientèle public, où vous conseillez nos clientes et clients sur place.

Votre bilan de compétences est impressionnant.

Vous êtes un professionnel formé au dialogue client EFZ ou vous avez obtenu un diplôme commercial. De plus, vous avez acquis de l'expérience professionnelle dans un environnement dynamique. Vous avez constaté que le contact téléphonique et personnel avec les gens vous plaît. Ouvert et attentif, vous comprenez rapidement les besoins de vos clientes et clients. Vous désamorcez les petits malentendus et complications avec une touche d'humour appropriée.

Connectez-vous avec un employeur attractif.

La SVA Zurich est le centre de compétence pour les assurances sociales. Elle fait partie des meilleurs employeurs du canton et se trouve à distance de marche de la gare centrale de Zurich. Le fait que nos plus de 1000 collaborateurs soient très satisfaits a de bonnes raisons : une activité qui a du sens, des horaires flexibles avec télétravail, de bonnes prestations sociales et une culture de tutoiement valorisante. Voulez-vous évoluer professionnellement et personnellement ? Bienvenue chez nous !

Pour en savoir plus sur la SVA Zurich, rendez-vous sur www.svazurich.ch/erleben.

Informations complémentaires

Notre spécialiste RH Edith Steuble se fera un plaisir de vous fournir de plus amples informations. Téléphone 044 448 58 43.