Conseiller/ère clientèle

À propos de cette offre

Nos conseillers clientèle sont le premier point de contact pour nos assurés : ils connaissent nos produits innovants sur le bout des doigts, expliquent clairement les prestations et trouvent la meilleure solution pour chaque demande. Toi aussi, tu es passionné(e) par l’idée d’apporter de la clarté aux clients dans le monde de la caisse maladie et de les enthousiasmer par tes connaissances ?

• Tu conseilles les assurés, identifies les lacunes et les accompagnes en inbound et outbound vers la couverture optimale – par téléphone comme par écrit.
• Avec ton dynamisme, tu contribues chaque jour à la satisfaction complète de nos clients.
• Tu communiques ton enthousiasme pour nos produits aux nouveaux clients.
• Des demandes complexes ? Tu obtiens les bonnes informations auprès de nos départements spécialisés.
• Grâce à ton flair commercial, tu identifies les besoins et proposes des solutions adaptées de notre portefeuille.

• Une formation de base achevée avec une première expérience professionnelle en assurance maladie ou dans un centre de contact
• Intérêt pour la vente – idéalement avec expérience
• Une formation de courtier en assurances VBV ou la volonté de la suivre rapidement
• Une forte orientation client et service
• Maîtrise parfaite de l’allemand à l’oral et à l’écrit – toute autre langue est un grand plus

• Semaine de 40 heures et horaires flexibles
• Possibilités de télétravail
• 25 jours de vacances, 30 jours dès 50 ans
• 24 et 31 décembre jours fériés payés
• 15 minutes de pause payée le matin et l’après-midi
• Fruits gratuits
• Offre variée de boissons et repas dans la cafétéria interne
• Bureaux modernes directement à la gare Wankdorf à Berne
• Coupon rail de CHF 300.– pour un abonnement annuel, de parcours ou général (GA)
• Chèques Reka de CHF 2'200.– par an avec 20 % de réduction

KPT fait partie des dix plus grandes caisses maladie de Suisse. La satisfaction de nos clients est notre succès.