Bern

Expert en véhicules (région Pratteln - Sissach) (tous genres)

24 septembre 2026
80 – 100%
Durée indéterminée
allemand (Courant)
Laupenstrasse 19, 3007 Bern

À propos de cette offre

80 - 100 %, Berne / Télétravail

Façonnez votre avenir - avec nous !

Souhaitez-vous façonner activement l'avenir avec nous ? Et développer ensemble des solutions innovantes ? Si oui, vous êtes au bon endroit ! Nous offrons un environnement de travail où la réflexion est requise, le travail d'équipe est très valorisé et la flexibilité encouragée. Soutenez-nous sur le chemin d'un avenir réussi - engagé, courageux et ouvert à la nouveauté. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de votre contribution, convaincus que « Ensemble, nous faisons la différence. »

Dans le domaine des opérations clients, nous façonnons les expériences individuelles de nos clientes et clients en cas de sinistre et de prestations. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution adaptée. Ainsi, grâce à notre mentalité « client d'abord », nous garantissons la plus grande satisfaction client.

Ce qui vous attend

* Dans ce poste, vous évaluez les dommages aux véhicules motorisés à la fois à l'écran et sur place, et rédigez des expertises techniques complètes
* Vous menez des négociations avec les clients ainsi qu'avec les techniciens et techniciennes de réparation afin d'atteindre des solutions optimales
* Vous analysez les questions de couverture d'un point de vue technique et prenez des décisions fondées
* De plus, vous déterminez les valeurs actuelles des voitures particulières, camions, motos, véhicules agricoles et équipements, ainsi que des youngtimers et oldtimers
* Par des contrôles ultérieurs des véhicules réparés et la vérification des factures, vous assurez la qualité et la performance de nos services
* Vous développez activement votre réseau interne et externe et l'entretenez par des échanges réguliers et une collaboration
* Avec votre attitude proactive, vous contribuez à l'amélioration continue et au développement de nos processus commerciaux

Ce que vous apportez

* Vous disposez d'une formation de mécanicien automobile / carrossier ou équivalent, ainsi que d'une formation complémentaire en diagnostic automobile ou coordination d'atelier
* Vous avez plusieurs années d'expérience pratique dans le service client, en tant que chef d'atelier ou directeur d'exploitation
* Vous maîtrisez l'allemand à l'oral et à l'écrit, d'autres langues sont un atout
* Vos points forts résident dans un sens aigu du service et d'excellentes compétences en communication
* Vous avez de solides connaissances des outils informatiques courants et les utilisez efficacement
* Vous vous distinguez par votre flexibilité, votre autonomie et une bonne capacité d'organisation
* Vous êtes une personne engagée et motivée avec une forte pensée entrepreneuriale
* Vous résidez dans la zone d'activité principale

Ce que nous vous offrons

Nous sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits fournissent les meilleures performances. C'est pourquoi nous investissons dans des avantages offrant des bénéfices tangibles - au-delà de l'ordinaire.

Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances de 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires par an

Travail et famille : horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour crèches, allocations familiales d'entreprise, jours libres pour la prise en charge de proches et dans des situations personnelles difficiles

Prévoyance et assurances : caisse de pension attractive avec prestations surobligatoires étendues incluant des options d'épargne facultatives, jusqu'à 30 % de réduction sur les produits d'assurance

Avantages flexibles : plan d'actionnariat AXA (participation des employés), 500 CHF annuels sur la plateforme d'avantages Swibeco, repas à prix réduit ou carte déjeuner, forfait Smart Working de 200 CHF par an

Mobilité : remboursement du demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à 1 000 CHF par an (20 % de réduction), rabais flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA

Équilibre sain au quotidien : bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, nombreuses offres de sport (en ligne/hors ligne), massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires/événements sur la prévention santé et la santé mentale

Développement : 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de possibilités d'apprentissage et de développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les employés de 55 ans et plus (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur divers thèmes, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours pour des missions bénévoles (environnement & social)

Votre futur lieu de travail

Laupenstrasse 19, Berne

Postulez dès maintenant !

Plus d'informations sur le processus de candidature sont disponibles sur notre page carrière à l'adresse www.axa.ch

La diversité et l'inclusion nous tiennent à cœur chez AXA

Ouverture, respect et appréciation des différences et des points communs sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l'égalité des chances et éliminer les barrières dans le processus de candidature.

Si vous avez besoin d'aide ou d'adaptations individuelles en raison d'un handicap, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, vous pouvez contacter à tout moment l'équipe de recrutement.

À propos d'AXA

Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l'avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, soutenant et progressiste qui vous inspire, vous encourage et vous soutient. Avec une culture basée sur la collaboration à égalité, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons répondre aux besoins de nos collaborateurs et vous donner l'espace pour développer vos forces, assumer des responsabilités et vous engager en équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, vous pouvez vous développer personnellement et façonner avec nous le monde de demain - en protégeant ce qui compte vraiment.

Vous souhaitez en savoir plus sur AXA en tant qu'employeur et plonger plus profondément dans notre univers professionnel ? Alors notre page carrière est faite pour vous !