Kundensupport & Installationstechniker

Standort: Zürich, mit Reisetätigkeit in der Schweiz

Über uns:

Wir sind der Marktführer in der Schweiz für Praxismanagementsysteme in Tierkliniken und bieten innovative Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag in Tierarztpraxen effizienter und einfacher gestalten. Unser Team in Zürich sucht Verstärkung im Bereich Kundensupport & Installation, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen – sei es bei der Nutzung unserer Software oder bei der technischen Einrichtung von Hardware und Servern.

Deine Aufgaben

✅ Kundensupport:

- Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zur Software und deren Anwendung

- Schulung von Kunden in der Nutzung unserer Software

- Fehleranalyse und Problemlösung via Telefon, E-Mail oder Fernwartung

✅ Installationen & Technik:

- Installation und Konfiguration unserer Software bei neuen und bestehenden Kunden

- Einrichtung und Wartung von Hardware, Servern und Netzwerken in Tierarztpraxen

- Sicherstellung der Systemfunktionalität durch regelmäßige Tests und Updates

✅ Reisetätigkeit:

Vor-Ort-Service für Installationen, Schulungen und technische Unterstützung in der gesamten Schweiz  

Dein Profil

🎓 Fachliche Qualifikationen:

- Abgeschlossene berufliche Grundbildung EFZ (ICT-Fachfrau/-mann oder Informatiker/in Plattformentwicklung) oder vergleichbar

- Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration von Vorteil

- Kenntnisse in Netzwerktechnik, Server-Installationen und Hardwarekonfiguration

🗣 Sprachkenntnisse:

- Deutsch- und Französischkenntnisse (schriftlich und mündlich)

💡Persönliche Fähigkeiten:

- Kundenorientiertes Denken und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern

- Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

- Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz

Das bieten wir

🚀 Eine spannende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen

🤝 Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen

📚 Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungschancen

Hast du Lust, unser Team zu verstärken? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! ✉️