Shop Manager (m/w/d)

für unser Shop in Shop Konzept im Globus für die Marke SOEUR, Frankreichs Trend-Label

SOEUR, ein trendiges Fashion-Label aus Frankreich mit Fokus auf moderne Silhouetten und hochwertige Verarbeitung. Wir wachsen national wie international und suchen dich zur Verstärkung unseres Store-Teams.

Standorte: Globus Glattzentrum und Globus Basel

Stellenbeschreibung: Als Shop Manager übernimmst du die operative und vertriebsorientierte Leitung unseres Store-Teams, sicherst exzellenten Kundenservice und trägst maßgeblich zum Wachstum unserer Marke SOEUR bei. Du bist erster Ansprechpartner für Kundinnen, koordinierst Verkaufsaktivitäten, optimierst Prozesse und setzt unsere Markenstandards in puncto Visual Merchandising und Service konsequent um.

Aufgaben:

• Personalführung: Planen, führen und motivieren des Store-Teams (Verkäuferinnen, Aushilfen)
• Verkauf und Kundenerlebnis: Beratung, Upselling, Servicequalität sicherstellen, Reklamationen professionell bearbeiten
• Store-Performance: Umsatz- und KPI-Ziele definieren und erreichen (Umsatz, Durchschnittsbon, Warenkorbgröße)
• Visual Merchandising: Umsetzung der SOEUR-Markenrichtlinien Lager- und Bestandsmanagement: Wareneingang, Inventur, Nachbestellung, Verlustprävention
• Operations: Schichtplanung, Kasse, Kassenberichte, POS-Prozesse
• Marketing und Aktionen: Umsetzung von Sales-Aktionen, Events, Kooperationen vor Ort
• Reporting: regelmäßige Berichte an die Geschäftsführung

Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise im Bereich Einzelhandel, Mode oder Betriebswirtschaft
• Mehrjährige Erfahrung im Retail, idealerweise als Store/Shop Manager oder Teamlead in der Modebranche Exzellenter Kundenservice, Kommunikationsstärke, Empathie
• Führungserfahrung, Teamfähigkeit, Konfliktlösung
• Analytische Fähigkeiten, KPI-Orientierung
• Organisationstalent, proaktives Arbeiten, Stressresistenz
• Gute MS-Office-Kenntnisse; idealerweise Erfahrung mit POS-/Shop-Software
• Deutsch fließend; Englischkenntnisse von Vorteil; Französischkenntnisse sind ein Plus

Wir bieten:

• Spannende Marke mit klarer Vision und starkem Wachstumspotenzial von SOEUR
• Wettbewerbsfähiges Gehalt inkl. Bonussystem
• Mitarbeiterrabatte auf Produkten
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Modernes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien
• Mitarbeit in einem engagierten, kollegialen Team

Arbeitszeit: Vollzeit; ggf. Teilzeit möglich je nach Store, Beginn 1. November 2025 oder nach Vereinbarung

Bewerbung: Bitte sende deine Unterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, relevante Zeugnisse) unter Angabe des gewünschten Standorts an: [Kontakt-E-Mail] oder bewirb dich über [Plattform/Portal]