Chef de projet d'entreprise

À propos de cette offre

Horaire de travail

Conditions environnementales

Description du poste

En tant que membre des Services Clients Globaux, vous faites partie d'une Équipe Globale Unifiée : Autonomisée pour Agir, Établir des Connexions et Obtenir des Résultats pour nos clients et leurs patients.

Le Chef de projet d'entreprise dirige de manière autonome un portefeuille de projets clients modérés à stratégiques ou complexes. Il est responsable de tous les aspects de la planification du projet, du budget, du suivi de l'avancement et de la communication avec le client. La résolution créative de problèmes et la collaboration interfonctionnelle permettent la réussite de la livraison des projets dans ce rôle. Cette personne travaille avec un souci d'efficacité des processus et de stratégie client, en considérant de nouvelles possibilités pour les clients et l'entreprise, y compris les discussions initiales avec le client, le développement des exigences du projet, la documentation et la gestion de toutes les activités depuis la mise en place de l'étude jusqu'à son achèvement.

Responsabilités clés :

• Dirige un portefeuille de projets modérés à grands et complexes (le nombre de projets dépend des besoins du client et de la complexité des projets), planifiant et livrant à toutes les étapes en coordination avec l'équipe PM globale ; guide le client tout au long du processus. Peut gérer un portefeuille de plusieurs projets pour certains clients.
• Contributeur clé au sein de l'équipe qui cherche à améliorer les processus, outils et ressources pour l'organisation.  
• Travaille avec le client pour définir et maintenir le calendrier et les livrables du projet. 
• Développe et maintient la relation client tout au long du projet et s'assure de répondre à toute préoccupation. Agit comme point unique d'escalade pendant toute la durée du projet client dans les essais cliniques. 
• Coordonne les activités commerciales internes et externes vitales pour atteindre les objectifs du projet. Travaille avec des équipes de projet interfonctionnelles pour garantir que toutes les activités du projet sont planifiées et livrées avec précision. 
• Mesure la performance et l'avancement du projet en utilisant les outils et techniques appropriés. Identifie les zones de préoccupation et effectue des actions correctives communiquées à tous les collaborateurs. 
• Démontre des capacités techniques avancées, la mise en œuvre de méthodologies standard et une forte expertise dans les processus de site, les exigences de l'industrie, la résolution de problèmes, etc. 
• Soutient le développement stratégique de la fonction de gestion de projet, y compris le potentiel pour de nouvelles affaires ou des affaires élargies, les initiatives globales, les processus de site, etc. 
• Gère les changements de périmètre et le suivi des bons de commande. 

Comme démontré par : 

Gestion de projet 

• Dirige de manière autonome plusieurs projets actifs de taille moyenne et/ou complexes (le nombre de projets dépend des besoins du client et de la complexité des projets) 
• Structure le(s) projet(s) en accord avec la stratégie client, incluant l'identification des besoins, l'établissement des objectifs, la définition des besoins en ressources et le suivi des performances. Compétent pour identifier les lacunes et prioriser les opportunités d'amélioration. 
• Diagnostique de manière proactive les défis du projet, développe des solutions et/ou surmonte des situations indésirables avec un minimum de supervision et peut encadrer d'autres membres de l'équipe sur la résolution de projet. 
• Définit, suit et gère efficacement les budgets et les révisions pour refléter les changements de périmètre et les engagements établis. 
• Comprend les termes et conditions des contrats clients et maîtrise les techniques de négociation  

Gestion de la relation client 

• Effectue et interprète des analyses de besoins complètes qui reflètent une compréhension du marché cible du client et de sa proposition de valeur. 
• Connaît bien le portefeuille de solutions de Thermo Fisher et communique la proposition de valeur de l'entreprise par rapport à la concurrence. 

Connaissances techniques 

• Exploite et interprète de manière autonome les données pour assurer le succès des résultats du projet et la satisfaction du client. 
• Dirige efficacement les projets dans différents systèmes et maintient la responsabilité des résultats individuels et d'équipe 
• Améliore l'efficacité et l'efficience des processus de travail, procédures et résultats. 

Leadership en gestion de projet 

• Recherche mentorat et conseils pour stimuler le développement personnel et renforcer davantage la gestion de projet. 
• S'assure que toutes les communications sont claires, ciblées et basées sur une compréhension solide des besoins en utilisant le moyen le plus approprié. 
• Travaille avec les autres pour résoudre rapidement ou collaborer sur des solutions aux problèmes. Facilite l'alignement des calendriers entre les équipes interfonctionnelles. 
• Prend la responsabilité des résultats du projet, favorise le respect des membres de l'équipe et assure l'accord sur la vision globale.  

Exigences clés :  

• Baccalauréat ou équivalent  
• Pour favoriser un sentiment d'appartenance et de connexion, les employés en télétravail sont tenus de garder leur caméra allumée et de participer aux appels vidéo tant en interne qu'en externe, selon le cas.
• Plusieurs années d'expérience en gestion de projet ou dans des rôles en contact avec la clientèle ; une expérience dans l'environnement pharmaceutique est préférée mais pas obligatoire 
• Une expérience légèrement moindre est acceptable si vous détenez un diplôme avancé