Développeur Senior ServiceNow avec intégrations

Détails du poste

Lieu de travail

Guadalajara, Mexico City, Monterrey

État / Région / Province

Jalisco, Mexique, Nuevo León

Pays

Mexique

Domaine

Conseil

Groupe d'intérêt

Infy Mexico

Compétences

Processus|Processus de paquet d'entreprise|Processus de mise en œuvre EAI, Technologie|Infra_ToolAdministration-ITSM|ServiceNow, Technologie|Infra_ToolAdministration-ITSM|ServiceNow-HRSD

Entreprise

Infosys Mexico

ID de la demande

139609BR

Description du poste

Développeur Senior ServiceNow avec intégrations

Le poste de Consultant Solution ServiceNow est un rôle technique responsable de la conception, de la fourniture de conseils et du conseil sur les solutions orientées client utilisant la plateforme ServiceNow et les intégrations. Ce poste sera axé sur des intégrations complexes entre ServiceNow et les autres systèmes en amont et en aval, garantissant un échange de données fluide et une automatisation des processus à travers l'entreprise.

Responsabilités du poste :

• Servir de point de contact technique principal pour les capacités de la plateforme ServiceNow et les intégrations dans le projet et représenter l'équipe de développement auprès du client.
• Collaborer avec les analystes métier et les parties prenantes pour comprendre les exigences d'intégration et les traduire en solutions évolutives.
• Diriger la conception et le développement des intégrations ServiceNow en utilisant REST, SOAP, MID Server, IntegrationHub et d'autres technologies.
• Développer et maintenir des API personnalisées, des services web et des logiques de transformation de données.
• Assurer l'intégrité, la sécurité et la performance des données à travers les systèmes intégrés.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes d'intégration, y compris les goulets d'étranglement de performance et les incohérences de données.
• Maintenir la documentation de l'architecture d'intégration, des flux de données et des spécifications techniques.
• Encadrer les développeurs juniors et contribuer aux meilleures pratiques en matière de développement d'intégrations.
• Faciliter les ateliers clients et mener des entretiens pour obtenir un consensus des parties prenantes sur les exigences et les solutions.
• Capacité à influencer et conseiller (en fournissant des options avec avantages, inconvénients et risques) tout en apportant un leadership éclairé dans la résolution des processus métier et/ou des problèmes techniques.
• Rédiger/estimer les Stories, surveiller le travail des développeurs et assurer la qualité globale et la livraison du développement ; peut effectuer une partie du développement sur les Stories qui ne peuvent pas être déléguées.
• Diriger l'équipe dans la mise en œuvre des meilleures pratiques techniques, politiques et procédures.
• Responsable de la construction de prototypes, des démonstrations de sprint, de la livraison d'artefacts de développement supplémentaires et de la documentation.
• Aider à encadrer les développeurs, consultants techniques et autres architectes de solutions en ce qui concerne les normes de conception technique et la mise en œuvre des meilleures pratiques.

Compétences et expérience

• Plus de 7 ans d'expérience globale dans la conception et la mise en œuvre de processus ITSM, ITOM (CMDB, CSDM), applications Scoped et ITIL complexes avec au moins 5 ans axés sur les intégrations.
• Solide expertise en API REST/SOAP, IntegrationHub, Flow Designer et MID Server.
• Expérience d'intégration de ServiceNow avec des outils tels que SAP, Workday, Azure AD, Jira, SCCM ou des applications personnalisées.
• Maîtrise de JavaScript, JSON, XML et scripting PowerShell ou Python.
• Expérience dans la conception et la configuration des serveurs MID.
• Familiarité avec les modules ITSM, CMDB, ITOM et HRSD.
• Au moins 10 expériences d'intégrations distinctes comme Teams, Pagerduty, Azure, Slack, SAP.

Certifications/Formations :

À propos de nous

• Certification ServiceNow Certified Application Developer ou Integration Specialist préférée

Infosys est un leader mondial des services numériques de nouvelle génération et du conseil. Nous permettons à nos clients dans plus de 50 pays de naviguer dans leur transformation numérique. Forts de plus de quatre décennies d'expérience dans la gestion des systèmes et du fonctionnement des entreprises mondiales, nous guidons habilement nos clients tout au long de leur parcours numérique. Nous le faisons en dotant l'entreprise d'un noyau alimenté par l'IA qui aide à prioriser l'exécution du changement. Nous donnons également au métier les moyens d'adopter le numérique agile à grande échelle pour offrir des niveaux de performance et de satisfaction client sans précédent. Notre programme d'apprentissage permanent stimule leur amélioration continue en développant et en transférant des compétences, expertises et idées numériques issues de notre écosystème d'innovation.

Égalité des chances

Infosys offre des chances égales d'emploi aux candidats et employés sans distinction de race ; couleur ; sexe ; identité de genre ; orientation sexuelle ; pratiques et observances religieuses ; origine nationale ; grossesse, accouchement ou conditions médicales connexes ; statut de vétéran protégé ou conjoint/membre de la famille d'un vétéran protégé ; ou handicap. Infosys offre des chances égales d'emploi aux candidats et employés sans distinction de race ; couleur ; sexe ; identité de genre ; orientation sexuelle ; pratiques et observances religieuses ; origine nationale ; grossesse, accouchement ou conditions médicales connexes ; statut de vétéran protégé ou conjoint/membre de la famille d'un vétéran protégé ; ou handicap.