Expert Service Restauration Banquets
Marriott International
Zurich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :30 décembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Zurich
Résumé de l'emploi
Rejoignez Marriott International, un leader de l'hospitalité. Devenez expert en service client et vivez une expérience unique.
Tâches
- Assurer un service de qualité aux clients tout au long de leur repas.
- Communiquer efficacement avec la cuisine et le personnel.
- Maintenir les espaces de travail propres et organisés pour le service.
Compétences
- Diplôme de lycée ou équivalent, moins d'un an d'expérience.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
Est-ce utile ?
RÉSUMÉ DU POSTE
Nos emplois ne consistent pas seulement à mettre de la nourriture sur la table que nos invités apprécieront jusqu'à ce qu'ils demandent leur addition. Au contraire, nous voulons créer une expérience mémorable et unique – avec la nourriture et les boissons en accompagnement. Nos Experts en Service Client prennent l'initiative et offrent une large gamme de services pour s'assurer que les invités apprécient leur repas. Qu'il s'agisse de dresser les tables, de communiquer avec la cuisine, d'interagir et de servir les invités, ou de nettoyer les zones de travail et les fournitures, l'Expert en Service Client fait en sorte que les transactions fassent partie de l'expérience.
Peu importe le poste que vous occupez, quelques éléments sont essentiels au succès – créer un lieu de travail sûr, suivre les politiques et procédures de l'entreprise, respecter les normes de qualité, et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnelles. Les Experts en Service Client seront debout et en mouvement (se tenir debout, s'asseoir ou marcher pendant une longue période ; se déplacer sur des surfaces inclinées, inégales ou glissantes), gérer le menu (lire et vérifier visuellement les informations), et adopter une approche pratique du travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 11 kg sans assistance et jusqu'à 23 kg avec assistance ; atteindre au-dessus de la tête et en dessous des genoux, y compris se pencher, se tordre, tirer et se baisser). Bien faire toutes ces tâches (et d'autres tâches raisonnables demandées) est crucial pour les Experts en Service Client – pour bien faire les choses pour nos invités et notre entreprise à chaque fois.
QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES
Éducation : Diplôme d'études secondaires ou équivalent G.E.D.
Expérience professionnelle liée : Moins d'un an d'expérience professionnelle liée.
Expérience en supervision : Aucune expérience en supervision.
Licence ou certification : Aucune
UNIQUEMENT CITOYENS SUISSES OU DE L'UE
Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur garantissant l'égalité des chances, accueillant tous et offrant un accès aux opportunités. Nous favorisons activement un environnement où les parcours uniques de nos collaborateurs sont valorisés et célébrés. Notre plus grande force réside dans la riche diversité culturelle, les talents et les expériences de nos collaborateurs. Nous nous engageons à ne pas discriminer sur aucune base protégée, y compris le handicap, le statut de vétéran ou toute autre base protégée par la loi applicable.
Les hôtels Marriott s'efforcent d'élever l'art de l'hospitalité, innovant à chaque occasion tout en conservant le confort si familier partout dans le monde. En tant qu'hôte chez Marriott Hotels, vous aiderez à tenir la promesse de « Une hospitalité merveilleuse. Toujours. » en offrant un service réfléchi, sincère et tourné vers l'avenir qui soutient et enrichit cet héritage vivant. Avec un nom synonyme d'hospitalité dans le monde entier, nous sommes fiers de vous inviter à explorer une carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous rejoignez un portefeuille de marques avec Marriott International. Soyez là où vous pouvez donner le meilleur de vous-même, commencez votre mission, appartenez à une équipe mondiale incroyable, et devenez la meilleure version de vous-même.
