Agent de réservations 100% (h/f)

Infos sur l'emploi

Pour compléter notre équipe de réservations, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Agent de réservations.

Si vous êtes une personne dynamique et passionnée par le service client, nous vous encourageons à postuler pour rejoindre notre équipe !

- Recrutement à partir du 1er juillet 2025.

- Horaires variables et salaire CCNT à CHF 4'519.- brut par mois (13ème mois de salaire payé au mois de novembre au prorata)

- Vos missions, si vous nous rejoignez, seront les suivantes:

- Etre en charge des réservations au travers des différents canaux

- Suivi des réservations individuelles en collaboration avec la réception et le département commercial

- Application de la politique des prix des chambres et divers packages

- Réponse aux emails et gestion de la boîte

- Participation aux réunions journalières et présentations des chiffres communiqués par la responsable Revenue

- Vous êtes LA personne que nous recherchons si vous possédez les qualités et qualifications suivantes :

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

- Très bonne maîtrise du français et de l’anglais (niveau B2 minimum). Allemand un plus.

- Un sens aigu du service client et capacité à anticiper les besoins des clients.

- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et outils informatiques. Opera Cloud, Resaweb un atout.

- Fort esprit d’équipe, d’analyse et de proposition

- Voici les avantages que nous proposons :

- Tarifs préférentiels chez HR Group et Accor

- Réduction de 50% dans tous les restaurants d'hôtels Mövenpick en Suisse (pour vous et 5 invités).

- Tarifs préférentiels chez Sunrise.

- Plateforme avantages collaborateurs HR Group.

- Cadeau d’anniversaire.

- Cadeau Noël.

- Formations Accor.