Employé(e) administratif(ve) en administration des étudiants 100 %

Nous recherchons au sein du Prorectorat de l'enseignement à partir du 1er avril 2026 ou selon accord un(e) employé(e) administratif(ve) en administration des étudiants à 100 %.

• Personne de contact pour les questions administratives générales des étudiants
• Traitement des demandes (changement de programme d’études, désinscription, plans d’études individuels)
• Gestion de la boîte mail générale
• Gestion des réclamations
• Soutien à la saisie des notes et au contrôle des frais d’études
• Entretien et mise à jour des données clients et articles dans les systèmes internes
• Collaboration étroite avec les autres équipes du Prorectorat de l'enseignement

• Formation commerciale achevée, idéalement avec expérience dans l’administration universitaire, centre client ou service commercial interne
• Attitude orientée client et plaisir au contact avec les étudiants
• Grande résistance au stress et flexibilité pour répondre rapidement et professionnellement à diverses demandes
• Capacité d’adaptation et ouverture au changement et aux tâches variées
• Joie de contribuer de manière constructive dans un environnement dynamique
• Excellente aptitude au travail en équipe et compétences en communication
• Disponibilité pour des interventions en soirée et le samedi
• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit, connaissances en français ou en anglais un atout

• Une tâche variée avec une grande autonomie et responsabilité personnelle
• Une équipe engagée et des collègues de travail soutenants dans un environnement professionnel
• Conditions d’emploi modernes (40 h/semaine, prise en charge des cotisations KTG et UVG, assurance complémentaire UVG, etc.)
• Possibilités de formation interne et continue ainsi que des réductions attractives pour les employés
• Horaires flexibles, télétravail ainsi qu’un lieu de travail central à Zurich Oerlikon (environ 5 minutes à pied de la gare de Zurich Oerlikon)

Cette tâche vous intéresse ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature via le bouton « Postuler » ci-dessous. Les candidatures par e-mail ou par courrier ne peuvent malheureusement pas être prises en compte.