Conseiller clientèle télécommunications 50 - 100% (h/f/d)
Biel/Bienne
Infos sur l'emploi
- Date de publication :24 septembre 2025
- Taux d'activité :50 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Biel/Bienne
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Kundenberater Telekommunikation à Biel/Bienne.
Tâches
- Offrir une consultation téléphonique de haute qualité.
- Répondre aux demandes des clients via divers canaux modernes.
- Trouver les meilleures solutions pour satisfaire les clients.
Compétences
- Excellente maîtrise du CH-Deutsch, expérience en conseil client.
- Compétences en communication forte et orientées client.
- Autonomie, mentalité axée sur les résultats.
Est-ce utile ?
Conseiller clientèle télécommunications 50 - 100% (h/f/d)
Bienne/Biel,
Suisse
Nous sommes une entreprise de service client établie, spécialisée dans la gestion des demandes clients. Ces entreprises ont externalisé leur service client chez nous – nous agissons comme une interface compétente entre le fournisseur, les processus et les clients finaux.
Es-tu à la fois un cœur de service et un résolveur de problèmes ?
En tant que conseiller clientèle chez nous, tu crées chaque jour des expériences clients positives – avec expertise, empathie et de vraies solutions. Dans notre équipe dynamique, tu travailles avec des outils modernes sur des demandes clients variées.
Si tu es passionné par le service client et que tu souhaites grandir avec nous, alors postule dès maintenant !
Une journée de travail typique
Tu assures un conseil téléphonique de qualité et réponds aux demandes clients via des canaux de contact modernes. Pour satisfaire les clients, tu réponds à leurs attentes et cherches les meilleures solutions possibles. Un environnement passionnant et varié t’attend.
Démarrage : 15.10.25 (obligatoire !)
Conseiller clientèle télécommunications 50 - 100% (h/f/d)
Voici nos exigences…
· Allemand suisse impeccable à l’oral et à l’écrit
· Première expérience en conseil clientèle un atout
· Orientation client avec de fortes compétences en communication
· Initiative, orienté résultats et solutions, "esprit d’action"
· Bonnes connaissances de MS-Office, outils de communication (téléphonie), bases de données clients (CRM)
· Fiable, ponctuel et amical
Ce que tu peux attendre de nous
· Formation de base solide
· Possibilité de télétravail 3 jours/semaine après la formation
· Bureaux agréables avec infrastructure moderne
· Conditions d’emploi modernes et actuelles (selon CCT Call-Center)
· Environnement de travail convivial et multiculturel avec esprit d’équipe dynamique et culture du tutoiement
· Arrêt de train/bus directement devant le bâtiment
· Horaires de travail du lundi au vendredi entre 08:00 et 18:00
· Salaire mensuel de CHF 4’200.- à 100% (brut x 13)
Tu te sens concerné ? Alors postule directement via notre site www.proficontact.ch - bouton bleu en haut à droite de l’annonce.
Nous nous réjouissons de faire ta connaissance.
